Ciao fish1234, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per meglio comprendere di che notifica si tratta, potresti allegare uno screenshot a riguardo?
Nel frattempo, per quanto banale vorrei consigliarti semplicemente di rimuovere e reinserire l'account. In questo modo:
- Impostazioni
- Account e backup
- Gestisci account
Seleziona quindi l'account di riferimento (in questo caso, il Samsung account) e premi su "Rimuovi account".
In seguito, reinseriscilo dalla stessa macrosezione: sul fondo della lista troverai la voce "+ Aggiungi account"
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Buona giornata.
Ciao Vick76,
bentornato nella nostra Community!
Nel suo precedente post, il nostro Expert Michele_P proponeva delle verifiche preventive utili ad analizzare meglio le cause di questo fenomeno.
Tu hai avuto modo di eseguirle? Se si, con quale esito?
Potresti allegarci lo screenshot dell'errore che vedi a schermo? Ci sarebbe utile ad identificare la criticità.
Attendo tue.
Ciao e buona serata,
Ciao Leoncina78,
benvenuta in Community!
Sarebbe utile capire se tale notifica appaia in maniera casuale, oppure quando provi ad utilizzare App che richiedono l'accesso all'account Microsoft.
Tra queste possono rientrare il pacchetto Office ed il cloud OneDrive.
In tal caso, potresti provare ad effettuare un'operazione di cancella dati e pulizia cache delle varie App:
- Impostazioni
- Applicazioni
- App (Seleziona di volta in volta l'applicazione)
- Memoria Archiviazione
- Cancella Dati/Pulizia Cache
In caso di persistenza, sarebbe utile anche visualizzare lo screenshot del messaggio. Potresti allegarlo qui in Community?
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao Riccardo! Grazie mille per la tua risposta... La notifica che compare non è assolutamente legata a nessuna applicazione. Compare e basta! E non riesco a schiodarla per nessun motivo 😢 ti allego lo screen 😉
Ciao Leoncina78,
ti ringraziamo per aver allegato lo screenshot dell'errore, il quale segnala l'impossibilità di connettersi all'account Microsoft: ciò potrebbe derivare proprio dal fatto che ormai hai cancellato quell'account e dunque è possibile che il telefono tenti invano di eseguire l'accesso.
Se provi a premere sulla notifica, non accade nulla? Oppure viene aperta una pagina per eseguire l'accesso manuale all'account Microsoft?
Inoltre, hai avuto modo di verificare se l'account Microsoft risulta essere ancora presente tra quelli registrati sul telefono, seguendo il percorso suggerito da Michele_P in questa discussione?
- Impostazioni
- Account e backup
- Gestisci account
Se l'account è ancora in elenco, prova a rimuoverlo, riavvia il telefono e verifica se la notifica scompare.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Veronica!!! Dunque, ho seguito il consiglio di Riccardo e ho rimosso da tutte le app il vecchio account Microsoft... Perciò adesso non ce n'è più traccia.. se clicco sulla notifica mi porta su questa pagina. Allego screenshot! 
