Ciao MarcoAK96, bentornato in Community,
ti riferisci alla condivisione dei contenuti attraverso WhatsApp o altre applicazioni di messaggistica?
Ciò che ti succede è piuttosto insolito; non abbiamo ricevuto altre segnalazioni analoghe, pertanto non è da escludere che il problema possa essere causato da un errore dell'applicazione in uso sul tuo smartphone.
Ti chiedo qualche precisazione per capire meglio cosa succede:
- l'anomalia riguarda solo WhatsApp?
- quale procedura di condivisione segui?
- hai provato con più video? Se si, hai notato se il problema si presenta anche con quelli di dimensioni inferiori o di altra tipologia?
Per sicurezza, ti consiglio di svuotare la cache dell'applicazione e riavviare lo smartphone: questa operazione cancellerà i dati temporanei dell'app, eliminando eventuali conflitti in atto.
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
Non perderai alcun dato personale nè le conversazioni.
Il tuo Galaxy ti consente di condividere contenuti in tantissimi modi diversi; se una determinata applicazione non funziona correttamente o non è adatta alle tue esigenze, puoi usare tanti altri servizi tra cui:
- Quick Share
- Private Share
- Bluetooth
- Caricamento su Google Drive o altri servizi Cloud
- Caricamento diretto su YouTube
- Messaggio di testo
- Condivisione con Google Duo
Hai provato a verificare se il video viene correttamente inviato, se utilizzi altre modalità di condivisione? Nel caso in cui il sistema inviasse il video regolarmente, avremmo la certezza che non è lo smartphone ad elaborarlo in modo errato ma probabilmente tutto dipende, appunto, da WhatsApp.
Facci sapere,
ciao!
