Buongiorno, avevo aderito all'iniziativa "cambia con Galaxy " per avere un s21 e valutare il mio usato per 300 euro.
Adesione effettuata a Dicembre 2021, cellulare inviato in stato immacolato tenuto sempre in custodia mai caduto nessun graffio mai toccato in nessuna maniera.
Ecco la loro risposta di poco fa dopo 5 mesi:
In particolare, a seguito di verifica del tuo dispositivo, abbiamo rilevato quanto segue:
- burn in evidente;
- segni di usura;
- dispositivo manomesso da terze parti.
Per tale motivazione, può essere applicata la valutazione indicata per i dispositivi usati che rispettano le condizioni dell'art. 10.4 dei Termini e Condizioni dell'iniziativa (si veda l'Allegato B, Colonna C, dei Termini e Condizioni), che per te è pari a 5 €.
Assolutamente tutto falso, oltre al fatto che ho cercato di contattarli per mesi visto che non ricevevo riscontri.
Mai più Samsung finquado si serviranno di questi soggetti per valutare l'usato.
Questo solo per segnalare la cosa, ovviamente l'assistenza clienti Samsung ha dato ragione a loro quindi mi son fatto rispedire indietro il cellulare che ancora deve arrivare.
Ragazzi il cellulare era immacolato!!!
