Ciao a tutti,
@Fouad20, sui prodotti destinati al nostro mercato, è valida la garanzia convenzionale Samsung Italia, che ha una durata di 24 mesi che devono essere calcolati a partire dalla data d'acquisto indicata nello scontrino o nella fattura.
Ti ricordo infatti, che per usufruire della stessa è necessario possedere una prova d'acquisto valida.
Puoi scoprire tutti i dettagli sulla garanzia consultando la nostra pagina dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao Fud54,
mi spiace per quanto riscobtrato.
Il dispositivo dunque, risulta "scollato"?
Il mio consiglio è di recarti presso un nostro centro assistenza autorizzato, per eseguire le dovute verifiche sul prodotto.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo indisponibilità della parte di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Ti ricordo che mediante il seguente link, troverai tutti i canali di assistenza disponibili:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere!
Ciao,
