#esim s21

[Michele710]

Ciao a tutti, ho un samsung S21. Mi sto preparando per partire e sto cercando di capire come collegare una Esim. Ho letto in giro e in teoria devo andare su connessioni-> gestione SIM -> Da qui modificare. 

Il mio problema è che mi manca proprio la voce "Gestione SIM" in connessioni. Anche facendo la ricerca all'interno delle impostazioni non mi compare. Qualcuno sa dirmi come mai o come si può fare per risolvere questa situazione? Mi pare molto strano. 

Grazie in anticipo 

[Goll]

Ciao e benvenuto in Community!

È possibile che tale voce sia assente perché il dispositivo non è destinato al nostro mercato. Ma andiamo con ordine e facciamo alcune verifiche.

La prima è verificare cosa appare all'interno di Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni software. Fai uno screenshot di tutto ciò che appare qui e condividilo.

La seconda è verificare se è presente la voce "EID" all'interno di Impostazioni, Informazioni sul telefono, Informazioni sullo stato.

[Riccardo_F]

Ciao @Michele710,

benvenuto in Community!

Per la verifica della provenienza del dispositivo, puoi inviarmi il codice IMEI tramite messaggio privato. Per quanto riguarda le schermate visualizzate, invece, potresti caricare degli screenshot riguardanti i menù che compaiono?

Inoltre: hai già attivando un abbonamento per una eSIM, seguendo magari le relative guide messe a disposizione dal gestore?

Facci sapere, ciao!