Documentazione non valida: Christmas Bundle Chromebook

[Alekese]

Mi è arrivata questa email dal servizio..la documentazione gliel'ho mandata tutta e non capisco come mai mi rifiutano continuamente i documenti che carico. 

Alex

[smerloks85]

Ciao alex
Che tipo di documento ti contestano?
Ci sta che tu stia sbagliando qualcosa, attento che hai 2 tentativi di rinvio documentazione e se non invii tutto come da regolamento non puoi più partecipare alla promozione.

[Alekese]

Mi hanno chiesto la foto dell imei sul retro del prodotto promozionato..ho fotografato la scatola con l imei leggibile e per tutte e due le volte me l'hanno scartato...

[smerloks85]

La scatola era visibilmente aperta?
Tipo così?

[Alekese]

In realtà no..ma nemmeno con l'altro terminale non era aperta ed è stata accettata

[smerloks85]

Il regolamento dice che deve essere fotografato l'imei sulla targhetta sul retro del telefono o sulla scatola visibilmente aperta per evitare che vengano chiesti i premi e poi resi i telefoni.
Hai 3 tentativi compreso il primo inserimento, quante volte hai inviato la foto dell'imei?

[Alekese]

L'ho inviata 2 volte tipo..
Ma questa è la richiesta che mi hanno fatto nella email:


richiede ulteriori verifiche in quanto:

il documento caricato non è valido, per favore procedi con il caricamento della foto dell´etichetta posta sul retro del prodotto promozionato

il documento caricato non è valido, per favore procedi con il caricamento della prova di acquisto on-line in aggiunta allo scontrino/fattura

[principe21]

Intendevano sul retro del telefono c'è il codice imei o scatola aperta scritto nel reglamento

[Members_HlLzK1k]

Ciao,  anche a me sembrava che il problema fosse lo scontrino non leggibile e invece scopro che il problema era la foto imei con scatola.  ma soprattutto come che più mi fa rabbia è che ho ricevuto questa mail...

ti informiamo che la documentazione caricata relativa alla tua richiesta di partecipazione alla promozione Christmas Bundle Chromebook:

non ti permette di procedere in quanto:

• Superati i tentativi previsti da termini & condizioni dell´operazione per ricaricare la documentazione richiesta

La tua richiesta è stata quindi annullata.

[Alekese]

Noto che sulle specifiche delle email inviatemi è scritto foto leggibile oppure foro della scatola aperta oppure foto dell'etichetta ecc....