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Chromebook non arrivato

(Argomento creato il giorno: 21-04-2022 04:36 PM)
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Members_wOhhlE5
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Buonasera, c'è ancora qualcuno che aspetta il Chromebook in regalo? Possibile che sono passati 3 mesi ed ancora nulla? Leggendo vari post ormai molti lo hanno ricevuto, e anche non data di approvazione addirittura di Febbraio. Capisco i 180 giorni massimi, ma non potevano spedire in cronologia? 

20220421_163204.jpg

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Veronica_F
Expert
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Ciao Members_wOhhlE5, benvenuto sulla Community Samsung!

Come hai anticipato tu stesso, ti confermo che i Chromebook Go in premio possono essere consegnati entro una tempistica massima di 180 giorni, che si calcolano a partire dalla data di invio della cosidetta "E-mail di validazione", ossia la conferma dell'adesione.

Ciò è specificato nell'articolo 12.1 del regolamento:

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/it/offer/xmasgalaxy/Proroga_Regolamento_Samsung...

Veronica_F_0-1650618823211.png

I premi spesso vengono spediti prima dei 180 giorni previsti e, come puoi notare anche dalle testimonianze di vari utenti della Community, alcuni hanno già ricevuto il premio. 

Posso dirti che il reparto Promozioni segue un ordine cronologico, basato principalmente sulla data della e-mail di validazione, ma bisogna considerare che i tempi di consegna possono variare da caso a caso per via di ragioni puramente logistiche (es. disponibilità in magazzino, luogo di spedizione etc.).

Tuttavia, prima della scadenza dei termini sopra indicati, non c'è da preoccuparsi in quanto tutto procede regolarmente.

Comprendo quindi la tua premura, ma voglio rassicurarti sul fatto che attualmente è necessario attendere l'evasione del prodotto dal magazzino. Sono sicura che anche tu riceverai presto il tuo premio :smiling-face:

Restiamo a disposizione, ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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1 Rispondere
Soluzione
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao Members_wOhhlE5, benvenuto sulla Community Samsung!

Come hai anticipato tu stesso, ti confermo che i Chromebook Go in premio possono essere consegnati entro una tempistica massima di 180 giorni, che si calcolano a partire dalla data di invio della cosidetta "E-mail di validazione", ossia la conferma dell'adesione.

Ciò è specificato nell'articolo 12.1 del regolamento:

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/it/offer/xmasgalaxy/Proroga_Regolamento_Samsung...

Veronica_F_0-1650618823211.png

I premi spesso vengono spediti prima dei 180 giorni previsti e, come puoi notare anche dalle testimonianze di vari utenti della Community, alcuni hanno già ricevuto il premio. 

Posso dirti che il reparto Promozioni segue un ordine cronologico, basato principalmente sulla data della e-mail di validazione, ma bisogna considerare che i tempi di consegna possono variare da caso a caso per via di ragioni puramente logistiche (es. disponibilità in magazzino, luogo di spedizione etc.).

Tuttavia, prima della scadenza dei termini sopra indicati, non c'è da preoccuparsi in quanto tutto procede regolarmente.

Comprendo quindi la tua premura, ma voglio rassicurarti sul fatto che attualmente è necessario attendere l'evasione del prodotto dal magazzino. Sono sicura che anche tu riceverai presto il tuo premio :smiling-face:

Restiamo a disposizione, ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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