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Dettatura

(Argomento creato il giorno: 19-12-2022 07:00 AM)
152 Visualizzazioni
Alexfvg
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Buongiorno non funziona piu ka funzione dettatura vocale tramite la tastiera samsung
Se clikko non si illumina di blu il microfono
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6 Risposte
Sergio_S
Expert
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Ciao @Alexfvg bentornato nella Community di Samsung! :handshake:

Quanto indicato sembra essere imputabile a un momentaneo disservizio della funzionalità, per questo motivo, come primo step ti suggerisco di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Tastiera Samsung seguendo questi semplici passaggi:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso

Sergio_S_0-1671457747679.png

- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Tastiera Samsung
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Svolgendo alcuni test su un dispositivo avente come sistema operativo Android 13, ho trovato un pratico workaround per colmare momentaneamente questa mancanza.

Per utilizzare la funzione di  Inserimento vocale  sarà necessario attivare la voce Digitazione vocale Google seguendo questi semplici passaggi:

  • Impostazioni 
  • Gestione generale
  • Impostazioni tastiera Samsung
  • Inserimento vocale
  • Digitazione vocale Google

Grazie a quest'ultima voce potrai utilizzare nuovamente la dettatura vocale mediante Tastiera Samsung.

A ogni modo, sarebbe opportuno inoltrare una segnalazione di errore al nostro reparto di ricerca e sviluppo, in questo modo, potrà essere identificata la natura del fenomeno riportato e, di conseguente, potrà essere sviluppato un eventuale aggiornamento risolutivo.

Questi sono i passaggi da eseguire:

- accedi a Samsung Members, quindi tocca il tasto + in basso a destra
- seleziona l’icona del punto esclamativo
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report.

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

Questa segnalazione consentirà al nostro reparto di competenza di analizzare le log e i registri di sistema del dispositivo.

Ti ringrazio per la disponibilità, fammi sapere se i passaggi consigliati sono utili al fine di utilizzare la funzione in oggetto.

Tienimi aggiornato!

A presto! 😊

Sergio
Samsung Community Expert

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Alexfvg
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Funziona solo google
Samsung neanche con cancella cache
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Sergio_S
Expert
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Ciao @Alexfvg,

ti ringrazio per il gentile riscontro.

Sono lieto che le indicazioni fornite in precedenza siano state utili al fine di utilizzare la funzione di Inserimento vocale.

Come riportato nella precedente comunicazione, quanto segnalato sembra essere causato da un momentaneo disservizio della Tastiera Samsung.

Puoi stare tranquillo, quanto prima questa funzionalità verrà nuovamente resa fruibile 😀.

Grazie per la collaborazione, non esitare a contattarmi per future comunicazioni!

A presto! 😊

Sergio
Samsung Community Expert

Alexfvg
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Grazie
monji
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Non funziona nemmeno con digitazione vocale google
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Sergio_S
Expert
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Ciao @monji ti do il benvenuto nella Community di Samsung! :handshake:

Mi dispiace per quanto riscontrato.

In questo caso ti suggerisco di inoltrare una segnalazione di errore come indicato nella precedente comunicazione, in questo modo, potranno essere analizzati più casi al fine di identificare la natura di questo inconveniente software.

Ti ringrazio per la disponibilità, non esitare a contattarmi per future comunicazioni.

Ciao! 😊

Sergio
Samsung Community Expert

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