Connettore usb

[Members_Uz]

Possibile che dopo un mese di vita il connettore del caricabatterie già faccia le bizze?? Avevo riscontrato il problema già sugli altri galaxy serie S che ho avuto, ma speravo che avessero risolto... Qualcuno ha il mio stesso problema... Attacco il cavetto e mi da la ricarica, appena provo a lasciale il cavo smette di caricare.... 

[Cornelia_L]

Ciao Members_UZymkQC, ti do il benvenuto nella nostra Community! 

Quale smartphone possiedi attualmente, si tratta di un Galaxy S21?

Non ci risultano particolari criticità riguardo al funzionamento del connettore USB-C sui nostri dispositivi, mi dispiace che abbia avuto esperienze negative con i tuoi precedenti smartphone.

Solitamente quando si verificano inconvenienti come quello descritto, i casi sono due:

• il caricabatteria è danneggiato
• la porta USB-C dello smartphone non sta funzionando regolarmente

In altri casi è possibile che vi sia un inconveniente software, eventualmente lo vediamo in seguito 🙂

Considerando che il telefono è nuovo è abbastanza improbabile che sia presente un problema sulla porta.

Confermi che stai utilizzando il cavo USB fornito in confezione con lo smartphone?

Quale alimentatore hai associato? Se utilizzi un alimentatore non adeguato per lo smartphone potresti riscontrare problemi in breve tempo; è quindi consigliato accertarsi di utilizzare solo accessori certificati e adatti per il dispositivo in uso, nel caso del Galaxy S21 dovresti usare l'adattatore da 25W EP-TA800XBEGWW:

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/wall-charger-ep-ta800-ep-ta800xbegww/

Hai avuto modo di testare altri caricabatteria? È molto utile anche provare a collegare il telefono ad un computer, se ne hai la possibilità, quindi evitando l'uso dell'alimentatore. La situazione è la medesima?

Inoltre vorrei chiederti se collegando il telefono al PC con il cavo USB-C riesci ad effettuare correttamente il trasferimento dei dati.

Fammi sapere 🙂

Ciao!

[Members_Uz]

Galaxy S21 Ultra 5G
Purtroppo questo problema l'ho riscontrato su tutti i serie Galaxy...
Naturalmente l'adattatore è quello da voi indicato...
Ho contattato anche la chat di supporto e mi ha fatto fare dei passaggi che però non sono serviti a niente....
Naturalmente aspetterò ancora qualche gg e poi lo porterò in assistenza....
Però credo che un telefono che si definisce top di gamma non debba avere ancora questi problemi, al vecchio s9 ho cambiato lo spinotto 2 volte in garanzia e 2 volte a pagamento...

[Anonymous User]

Anche a me ogni tanto il caricabatterie samsung non funziona e va e viene

[Members_Uz]

Azz.... Però dopo un mese dall'acquisto non me lo aspettavo....

[Anonymous User]

[RIMOSSO CONTENUTO PROVOCATORIO]

[tony2507]

Ma non é che lo danneggi tu per sbaglio, magari ti é caduto perché mi sembra strano che un cellulare del genere ha questi problemi

[Members_Uz]

Guarda lo tengo come l'oracolo.... Anche perché costa quanto un mio stipendio..... Garantisco che il telefono è tenuto benissimo, ancora non è mai caduto, ti graziando il santissimo, non ha alcun segno.... Purtroppo ripeto è un problema che ho riscontrato in tutti i galaxy.... E vi garantisco che sono Samsung dipendente, televisori, lavatrice , lavastoviglie, frigorifero, telefoni di tutta la famiglia, e Tablet sono solo Samsung.... La reputo una top player però questo difettuccio ahimè ce l'ha.....

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Members_Uz, sono davvero spiacente per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto. 

Mi preme tuttavia informarti che tale inconveniente non è comune ai nostri dispositivi. 

Ad ogni modo, laddove i test suggeriti in precedenza dalla Expert Cornelia avessero avuto esito negativo, si renderà opportuno procedere con una perizia del dispositivo presso un Centro Assistenza Autorizzato. 

Mediante il seguente link potrai trovare il Centro Assistenza più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Rimango a disposizione. 

A presto! 

[Members_Uz]

Non avevo dubbi che sarebbero arrivate risposte del tipo "tale inconveniente non è comune ai nostri dispositivi".... Giustamente...
Resta il fatto che ad oggi nemmeno carica più.... So già di doverlo portare in assistenza come avevo precedentemente annunciato... Cmq 1400 euro di telefono nemmeno due mesi mi sembra veramente un ladrocinio.... Grazie a tutti per il supporto