Ciao Chiar4, benvenuta sulla Community Samsung!
Ci confermi che il messaggio che ti è stato proposto è simile a questo?
In tal caso, il sistema ha rilevato che la batteria ha effettivamente perso la sua efficienza e che quindi le prestazioni sono calate, per questo viene suggerita la sua sostituzione.
Ad ogni modo, se al momento non noti particolari difficoltà di utilizzo e riesci a farne un utilizzo ottimale con una sola ricarica, puoi tenere monitorata la situazione e attendere per procedere con la sostituzione: tuttavia, quando la batteria è degradata ci può essere un peggioramento più o meno rapido, quindi, se noti delle situazioni anomale, ti suggeriamo di procedere.
Normalmente, quando la batteria è deteriorata, si possono riscontrare situazioni come:
- una durata molto limitata di una singola ricarica, anche con un utilizzo molto blando;
- variazioni anomale della percentuale (es. un calo improvviso dal 50 al 20%; un aumento della percentuale di carica al riavvio del telefono etc.);
- riavvii o spegnimenti anomali.
Nel momento in cui dovessi notare situazioni simili, siamo a tua disposizione per procedere in tempi rapidi.
Ricorda che, se vorrai procedere, potrai trovare il Samsung Customer Service più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In alternativa, potrai usufruire anche del nostro servizio Smart Repair, che ti permette di acquistare online la tua riparazione con ritiro e riconsegna comodamente a casa tua ⬇️
https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Siamo a disposizione!
Ciao
