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CACHE PARTITION S21+

(Argomento creato il giorno: 19-11-2024 12:43 PM)
155 Visualizzazioni
Members_Ib9xOer
First Poster
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Ciao a tutti,

causa errore umidità connettore USB vorrei provare a cancellare la cache partition.

Tuttavia tramite la procedura "ufficiale" ( tasto accensione + volume sù) non riesco ad entrare in modalità cache.

Potreste aiutarmi cortesemente?

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4 Risposte
Goll
Samsung Members Star ★★
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Ciao,

La procedura è più articolata e non prevede solo la pressione contemporanea dei due tasti ma è necessario che il dispositivo sia collegato a un PC.

Eccoti la procedura completa:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono a un computer e attendere l'animazione di ricarica
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata successiva, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà spostare con i tasti volume fino a evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

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Members_Ib9xOer
First Poster
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Ciao, grazie per la risposta. Tuttavia riprovando e seguendo pari pari la tua guida, il telefono mi si accende normalmente.

Cos'altro posso verificare?

 

Grazie mille

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Goll
Samsung Members Star ★★
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Proviamo altre due operazioni prima di riprovare la procedura.

Per prima cosa eseguiamo la pulizia software per il modulo connettivo USB:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare > ok)
- USBsettings
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati

Sempre in Impostazioni, prosegui poi in Sicurezza e Privacy, Blocco Automatico, disattiva.

Prova a cambiare cavo USB e verifica che all'interno della porta USB del dispositivo non ci sia materiale estraneo. A questo punto riprova la procedura per la pulizia della Wipe Cache.

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Veronica_F
Expert
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Ciao Members_Ib9xOer, benvenuto sulla Community Samsung!

Ti confermo che i passaggi descritti dal nostro Samsung Members Star Goll, che ringrazio, sono corretti: infatti, una volta connesso il telefono ad un pc, dovresti riuscire ad accedere alla schermata di recovery con la sequenza di tasti descritta, che deve essere seguita in modo minuzioso.

Tuttavia, sospetto che il telefono non rilevi la connessione al pc proprio per via dell'errore legato all'umidità sulla porta USB: infatti, in questo caso, il dispositivo inibisce in automatico il funzionamento della porta di ricarica al fine di salvaguardare i componenti interni da possibili danni causati dall'umidità rilevata.

Per questo motivo, anche gli ulteriori consigli di Goll sono corretti: è fondamentale, infatti, escludere la possibilità che l'errore derivi da un inconveniente software momentaneo e la cancellazione dei dati temporanei del processo USBSettings, in tal caso, consente di risolvere.

Se anche questa procedura non va a buon fine, è fondamentale verificare che la porta USB sia pulita e che non siano presenti residui di polvere o corpi estranei: in tal caso, prova a soffiare delicatamente al suo interno.

Veronica_F_0-1732096394398.png

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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