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Area personale bloccata

(Argomento creato il giorno: 06-11-2023 12:05 PM)
170 Visualizzazioni
Maxfanart
First Poster
Opzioni

Ciao a tutti, volevo chiedere se é possibile sbloccare l'area personale in quanto ho dimenticato il pin e non ho idea di come poter accedervi...

Ho letto su altri post che viene detto di mettere un pin sbagliato e premere su "password dimenticata", ma a me non appare questa opzione, mi appare solo un messaggio che mi dice di riprovare dopo x ore...

Come posso fare? Grazie in anticipo a tutti!

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1 Rispondere
Michele_P
Expert
Opzioni

Ciao Maxfanart, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝

Nelle impostazioni di Area Personale è presente la voce "Ripristina con Samsung Account", che appare in fase di configurazione.

Se si sceglie di non abilitare questa opzione, non è possibile ripristinare il blocco se si smarrisce il codice associato all'Area Personale, quindi non appare la voce "PIN dimenticato".

Potrebbe dunque trattarsi di questo, e in tal caso sarà necessario resettare l'Area Personale e riconfigurarla nel modo descritto, onde evitare lo stesso inconveniente in futuro.

Per far ciò, questi sono i passaggi:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Area Personale
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Oppure, se hai l'icona dell'App già a portata di mano:

- Tieni premuta l'App
- Clicca sul simbolo cerchiato Info
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.

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