07-02-2024 08:25 AM - modificato 07-02-2024 08:26 AM
07-02-2024 12:17 PM - modificato 07-02-2024 12:17 PM
Ciao AC1961,
quanto riscontri è insolito, poiché l'aggiornamento per Android 14 non ha comportato una mancata compatibilità dell'Area Personale con il Galaxy S21: ho effettuato una verifica su un S21 di laboratorio aggiornato e l'Area Personale è disponibile e perfettamente funzionante.
Cosa intendi quando indichi che <<non è più compatibile>>? Cosa accade quando provi ad accedere all'Area Personale? Ti vengono proposti dei messaggi di errore specifici? Potresti dirci di più?
Se vuoi, puoi anche allegare degli screenshot esplicativi: se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Facci sapere, avendo un'idea più chiara di quanto accade abbiamo la possibilità di offrirti un supporto mirato e indicarti come procedere.
Per quanto concerne l'interfaccia grafica, abbiamo avuto modo di discuterne su questa discussione e ti confermo la posizione già esposta dai colleghi:
Restiamo a disposizione.
Ciao!
in data 21-07-2024 02:48 PM