C'è, con molta probabilità, un errore di natura software nel dispositivo che non può essere risolto nemmeno con il ripristino ai dati di fabbrica.
Anche per i telefoni brandizzati Wind3, da maggio a oggi, sono stati rilasciati diversi aggiornamenti. Inoltre risulta essere stato rilasciato anche Android 14 sempre per i dispositivi brandizzati Wind3.
Il consiglio che posso darti è di recarti in un centro assistenza Samsung per effettuare delle verifiche. Allo stato attuale il dispositivo potrebbe non aggiornarsi più e solo una perizia tecnica presso un centro assistenza può risolvere il problema.
Verifica tramite link il centro più vicino ed esegui il backup di tutto il sistema.
https://www.samsung.com/it/support/service-center/