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Tema original:

No me descarga las aplicaciones de Google Play Store

(Tema creado el: 29-11-2023 02:14 PM)
382 Visitas
blancamb
Journeyman
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No me descargas las actualizaciones de Google Play Store desde hace unos días como diez días he borrado la caché y sigue sin ir

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

@blancamb 

Sigue estos pasos y coméntanos si vas a restablecer:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.

Ver la solución en mensaje original publicado

15 Respuestas
Tedin
Samsung Members Star ★
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Hola, entra en Ajustes/Aplicaciones/Play Store/Almacenamiento y borra tanto caché como datos.
Ventor
Samsung Members Star ★★
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@blancamb ,buenas tardes?te pasa con todas apps ,o algunas en concreto?






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


blancamb
Journeyman
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Me pasa con un 90% de las app que no actualiza
blancamb
Journeyman
Opciones
Ese ya lo hice y sigue sin actualizar
blancamb
Journeyman
Opciones
Samsung S8
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@blancamb ,en ocasiones la Certificacion de Play protect de dispositivo,podria ser la razon.Verificala desdePlay Store/Ajustes/Informacion/Certificacion de play protect,tendria que ser Dispositivo certificado.

Por otro lado si has cambiado de pais,tienes posibilidad de cambiarlo una vez al año.Eso tambien podria influir en mal funcionamiento de Play Store.

Saludo.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


blancamb
Journeyman
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Ahora lo miro pero descartado el cambio de país no ha cambiado ni de ciudad ni de vivienda
blancamb
Journeyman
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Pone dispositivo certificado
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@blancamb ,pues ,si has probado y verificado todo esto,una ultima comprobacion:?tienes suficiente espacio en la memoriainterna?

Como ultimo recurso queda Restablecer telefono a valores de fabrica.

Saludo.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."