el 29-11-2023 02:14 PM
¡Resuelto! Ir a solución.
el 01-12-2023 10:23 AM
Sigue estos pasos y coméntanos si vas a restablecer:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.
29-11-2023 02:19 PM - editado 29-11-2023 02:20 PM
29-11-2023 04:13 PM - editado 29-11-2023 04:14 PM
@blancamb ,buenas tardes?te pasa con todas apps ,o algunas en concreto?
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 29-11-2023 04:29 PM
el 29-11-2023 04:29 PM
el 29-11-2023 04:31 PM
el 29-11-2023 04:38 PM
@blancamb ,en ocasiones la Certificacion de Play protect de dispositivo,podria ser la razon.Verificala desdePlay Store/Ajustes/Informacion/Certificacion de play protect,tendria que ser Dispositivo certificado.
Por otro lado si has cambiado de pais,tienes posibilidad de cambiarlo una vez al año.Eso tambien podria influir en mal funcionamiento de Play Store.
Saludo.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 29-11-2023 04:41 PM
el 29-11-2023 04:50 PM
el 29-11-2023 05:52 PM
@blancamb ,pues ,si has probado y verificado todo esto,una ultima comprobacion:?tienes suficiente espacio en la memoriainterna?
Como ultimo recurso queda Restablecer telefono a valores de fabrica.
Saludo.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."