Opgelost: Gallery - Couldn't sync data

sawul62 · ‎19-04-2021

Gallery Settings > Sync Now : Couldn't sync data. Try again later.
Gallery v12.1.04.6
Samsung S10 + Android v11 (UI 3.1)

Zucht...
Gisteren werkte het nog prima.

Heeft iemand enig idee?

Later:
Gallery teruggezet naar de vorige versie, probleem bleef.
Toen update uitgevoerd, probleem bleef.

sawul62 · ‎02-05-2021

Uiteindelijk werkend gekregen. FWIW..

1. Settings > Apps > OneDrive: clear cache and data
2. Inloggen op https://account.samsung.com/members
3. Selecter "Services"
4. Onderaan UNlink Microsoft service
5. Dan opnieuw OneDrive connecten / koppelen
6. In scherm "Replace Samsung Cloud with OneDrive in Gallery..." etc.
klik "Agree" en klik [Connect]
7. Microsoft login gegevens invullen
8. Bij "Connect your accounts" klik [Accept]
9. Volgend scherm "Connecting accounts"
(kan een paar minuten duren, maar kan ook eindeloos doorgaan. In dat geval smartphone herstarten en opnieuw proberen. Het is niet anders. Bij mij was 'ie na 20 minuten nog bezig nog bezig)

Als het goed is worden de accounts gelinkt.

De volgende stappen kan bij iedereen anders zijn, maar bij MIJ ging het als volgt

10. Na Connecting Accounts kreeg ik weer 'scherm 6' - weer op [Connect] klikken
11. Verbinding was tot stand gekomen mijn Microsoft Office abonnement gegevens werden getoond.

Prima zou je zeggen, maar dat was nog steeds niet...

12. In MIJN geval: in Gallery Settings stond, zoals gebruikelijk,
"Couldn't sync data. Try again later." als ook "Can't get your OneDrive info"

Vermoedelijk toeval maar...
12. Ik klikte op "Albums to sync", slechts 1 van de drie onderdelen was geselecteerd
'Camera' en ik geloof 'Downloads' en 'Screenshots' - alleen camera was geselecteerd.
Ik selecteerde ze allemaal
13. Klikte op "Sync Now" alles werd gesynchroniseerd

Fingers crossed dat het zo blijft werken...

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

SnArF2576 · ‎19-04-2021

goeden avond, wat je kunt proberen is de update's verwijderen en het cache te legen dan opnieuw updaten en hopelijk geeft dat het gewenste resultaat, (of de app helemaal verwijderen, even opnieuw opstarten en op nieuw installeren.
Sucses, ik hoop dat je laat weten of het helpt.

sawul62 · ‎20-04-2021

Cache . . .?
Ehm.. waar kan ik die vinden?

Patrick · ‎20-04-2021

Je kunt beter via Instellingen > apps > gallerij > op opslag klikken en gegevens wissen. Dit reset de app naar standaard waarden.

Stars-Moderator-signature-800x200-patrick

SnArF2576 · ‎20-04-2021

ga naar instelingen/ga naar apps/ga naar beneden (vind betreffende App) en klik daarop/druk op opslag/ druk op CACHE legen/gebruik home toets om af te sluiten en terug te keren naar startscherm.
dat is hoe je het cache leegt, sterkte
of gebruik de oplossing van Patrick.

SnArF2576 · ‎20-04-2021

dat is ook misschien wel sneller

sawul62 · ‎20-04-2021

Gedaan, maar helaas, nog steeds hetzelfde probleem.
Het heeft altijd prima gewerkt. Snapperniksvan ...

Ik had MS Authenticator erop staan, die heb ik verwijderd. Kan mij nauwelijks voorstellen dat dát ermee te maken heeft.

Patrick · ‎20-04-2021

Als een update dit heeft veroorzaakt dan moet je even via Samsung Members een foutrapport maken. Dan kunnen de ontwikkelaars ernaar kijken.

sawul62 · ‎23-04-2021

Sorry, ik zou echt niet weten of het aan een update ligt. Geen idee hoe dat moet vaststellen.
Eerlijk gezegd, ik ben mij aan het oriënteren v.w.b. een alternatief. Vanmorgen probeerde ik 't nog maar eens, zo van 'You never know'.

Krijg ik een scherm:

Eh...???
Ik meende dat het v.w.b. Samsung Cloud 'einde verhaal' was?
Toch? Offe ..? 🤔

sawul62 · ‎24-04-2021

Uiteindelijk, na dagen prutsen, heb ik een factory reset doorgevoerd. Eerst heb ik via 'Smart Switch' een backup gemaakt. Na de reset de backup teruggezet via Smart Switch. Helaas, het probleem bleef: "Couldn't sync data. Try again later". Ik word er echt moedeloos van. Op basis van screenshots die ik heb gemaakt ben ik er al een klein weekje mee bezig en kennelijk ben ik (gezien de weinige hits op Internet) de enige.

In een ander forum heb ik gevraagd of iemand een goede vervanger weet voor Gallery, maar dan wel eentje die synchroniseert met OneDrive, dus geen apps die synchroniseren met Google Drive.

Als accounts heb ik staan. Ik neem aan dat dit okay is.

Verder

Settings > Apps > Gallery > Storage > Clear Data
Ook gedaan voor OneDrive

Probleem blijft.

Oorspronkelijke onderwerp:

Gallery - Couldn't sync data

1 Oplossing