Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z zasięgiem

(Temat utworzony: 27-03-2020 05:37 PM)
2698 Wyświetlenia
Suwener
First Poster
Opcje

Dzień dobry,

Mam problem ze swoim Note 10+. Od początku ma problem z zasięgiem sieci internetowej. Tam gdzie poprzedni telefon nie miał problemów tak ten sobie nie radzi. Raz internet jest, a raz nie ma, gdzie smartfon jest w tym samym miejscu. Cały czas pokazuje zasięg LTE i nie przełącza na 3G, gdy go gubi. Telefon oddałem do serwisu, gdzie została wymieniona płyta główna ale problem został ten sam. Różne sieci testowałem na telefonie z takim samym rezultatem. Jakieś pomysły bo szczerze to nie mam pojęcia co powiedzieć w serwisie, żeby następnym razem wymienili bo inaczej to cały czas będą mi wymieniać tą płytę główną?

0 Like
5 Odpowiedzi
mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Suwener, podaj jaką posiadasz wersję oprogramowania oraz wariant telefonu. Przejdź kolejno do: Ustawienia > Telefon - informacje > Informacje o oprogramowaniu i podaj wartości zaznaczone w zielonych ramkach na poniższym zrzucie ekranowym.

 

wariant-telefonu-samsung-community.png


0 Like
Suwener
First Poster
Opcje

N975FXXU2BTB5

PLS/PLS,PLS/PLS

 

0 Like
mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Suwener, jest dostępne nowsze oprogramowanie dla modelu Note10+, ale operator Plus nie udostępnił jeszcze aktualizacji. Tak czy inaczej podejrzewam, że to nie kwestia oprogramowania. Jeżeli sprawdzałeś działanie telefonu z kartami SIM różnych operatorów i problem występuje w dalszym ciągu to obawiam się, że konieczna będzie ponowna wizyta w punkcie serwisowym. Korzystam z tego modelu od dłuższego czasu i nie mam żadnych problemów z internetem. Używam karty T-Mobile a telefon pochodzi z wolnej sprzedaży.


0 Like
Suwener
First Poster
Opcje

Dzięki za zainteresowanie. Spróbuję podejść jeszcze do serwisu i zobaczę czy uda się coś zrobić w tym temacie. Trochę mi głupio iść jeszcze raz ale nie będę bujał się z wybrakowanym urządzeniem. 

0 Like
mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Suwener, uważam, że to dobry pomysł żeby ponownie odwiedzić serwis. Poczekaj również na wypowiedzi innych forumowiczów.


0 Like