Galaxy Note 20 Ultra 5G utrata połączenia z internetem i problem z SMS

[kinn190]

Tracę co chwilę połączenia z internetem i SMS wysyłają się po 5 minutach 

[GlitchCore]

@kinn190 Problem występuje tylko w jednej lokalizacji czy we wszystkich? Ile lat ma karta SIM?

[kinn190]

Wszystkich 5 lat ale zmieniałam na inną i był ten sam problem

[GlitchCore]

@kinn190 Spróbuj zresetować ustawienia sieci komórkowej. Ustawienia --> Zarządzanie ogólne --> Resetowanie --> Resetuj ustawienia sieci komórkowej.

[kinn190]

Zrobilam to i nic

[_Technik_]

Witam. Z jakiej sieci posiada Pani kartę?

[kinn190]

Orange ale zmieniłam kartę na pley i było to samo

[SaCam]

To może oznaczać, że jest jakaś usterka np. gniazda SIM lub samego modemu gsm. Ewentualnie można wykonać kopię danych z telefonu i spróbować wykonać przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli to nie pomoże, to zostanie wyłącznie wizyta w serwisie.

[kinn190]

A jak się połączę przez wifi normalnie działa internet

[PatrykF]

@kinn190 Czyli na 100% problem ze slotem SIM. Spróbuj z resetem sieci komórkowej:

Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Resetuj ustawienia sieci komórkowej.

Jeżeli to nie pomaga to tak jak radzili inni - kopia danych, twardy reset i jeżeli to nie pomoże to serwis.