Volumen llamada entrante samsung galaxy note 20 ultra G

[Ana210271]

Buenos días, acabo de comprar el samsung note 20 ultra G y cuando recibo llamadas no oigo al q habla. Podrían ayudarme?? Gracias

[ArdielRP]

Hola, @Ana210271 :

¿Te ocurre con todas las personas que te llaman o solo algún contacto? ¿Te ocurre en cualquier lugar? 

Realiza la comprobación interactiva de Samsug Members para ver el estado de los altavoces:

1. Entra en Samsung Members.
2. Toca en “ayuda” en la parte inferior.
3. Accede a “comprobaciones interactivas”.
4. Selecciona “altavoces”.

Saludos,

[rutero]

a alguien le pasa lo mismo que ami tengo un ultra 20 note y el altavoz d las llamadas se escucha súper flojo ? vamos que en la calle casi que no puedo mantener una conversación por que no lo oigo yo creo que altavoz 🔊 esta defectuoso

[Carloslg]

Hola!
Para comprobar si una app de terceros es la causante del problema, accede al Modo Seguro. Para ello pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Un saludo

[ArdielRP]

Hola, @Ana210271 :

He movido tu comentario a este hilo, para seguir el mismo tema. ¿Podrías realizar la comprobación que he puesto antes y contestar a las preguntas, por favor?

Muchas gracias,

[Ana210271]

A mi me pasó lo mismo y tuve que abrir una incidencia y enviarlo al servicio técnico.  Hazlo lo antes posible. 

[Ana210271 · Accepted solution]

Disculpa, pensé que te había contestado. No, no me funcionó. Tuve q abrir incidencia y se lo llevaron al servicio técnico. Ahora lo tengo de vuelta y parece q está solucionado. Gracias por tu ayuda.

[ArdielRP]

Hola, @Ana210271 :

Muchas gracias por responder. Me alegro de que ya esté solucionado. 

Si tienes cualquier otra duda, publica en la Comunidad. 

Saludos,

[Members_zNqpOr3]

A mi me pasa lo mismo  tengo un note 20 ultra recien comprado y se escucha bajito al contrario del q esta al otro lado q si me escucha bien

[ArdielRP]

Hola, @Members_zNqpOr3 :

¿Te ocurre con todas las llamadas y en todos los lugares? ¿Tienes puesta alguna funda o protector de pantalla?

Saludos,