Verifica mercato di provenienza e garanzia

[igno79]

Salve, 

ho acquistato on line un Note 20 ultra 512 Gb, preso on line a causa della irreperibilità su piazza.

Dal sito me lo dava con garanzia Europa, ma una volta acceso era tutto impostato in Cinese e il tracking del pacco non mi da molte speranze su una differente origine.

Come posso fare a verificare a quale mercato era destinato e quale copertura di garanzia abbia?

Grazie mille.

[danitudi971]

Ciao,

postaci le Informazioni Software e verifichiamo.

Impostazioni, Informazioni sul Telefono, Informazioni Software.

A presto.

[igno79]

[danitudi971]

Arriva da Hong Kong e la Garanzia non è esercitabile qui in Italia (quindi non è Garanzia Europa) presso Samsung, dovrai riferirti al tuo venditore o alla divisione di Hong Kong di Samsung per l'assistenza.

A presto.

[MLZ]

Buongiorno,

mi trovo nella stessa identica situazione per un Note9.

Potrei avere i contatti della divisione di Hong Kong di Samsung per l'assistenza?

Molte grazie,

MLZ

[danitudi971]

Ciao,

certo: samsung.com/hk/support .

A presto.