Screenshot che diventano una sorta di QrCode

[Juliana_Pal]

Capita oramai tante volte, almeno 3 volte su 5 capita che i miei screenshot nella galleria me li ritrovi come dei codici Qrcode, in allegato esempi.. come mai?

Non riesco a capirne la ragione, è un problema momentaneo perché poi provo a rifare uno screenshot nello stesso punto ed esce bene. 🤔🤷🏼‍♀️

[Falcox84]

È davvero strano non finisco di sorprendermi delle stranezze che possono capitare. Scusa una domanda usi app terze per gli screen? O il classico tasto volume giu\accensione? C'è qualcosa che unisce le schermate screenshottate con un comune denominatore che porta poi al codice a barre? Giusto per capire meglio

[Juliana_Pal]

No apparentemente nulla collega i vari screen. Sì la prassi in utilizzo è la classica dello smartphone che hai menzionato. Ho provato ad effettuare una wipe cache partition ma senza risolvere.
Queste sono le informazioni che sono indicate nei dettagli degli screenshot; provato tramite browser diversi, tramite applicazioni.. il problema c'è a prescindere da dove si provi ad effettuare lo screen 😵

[Falcox84]

Ti succede da poco o da molto? Dopo aggiornamento? Un consiglio quando devi rispondere ad un utente usa il tasto rispondi altrimenti non arriva la notifica al diretto interessato quindi non vede la tua risposta.

[Juliana_Pal]

Sì hai ragione; dimenticato. Comunque dall'ultimo aggiornamento sicuramente, sì.. però non è emerso subito, probabilmente lo riterrei più collegato all'aggiornamento recente di qualche applicazione, sai tipo Android System Webview o simili. Ho il problema da qualche settimana.

[Falcox84]

Probabilmente. Fai una cosa per toglierti un dubbio prova con un app terza o con selezione intelligente se c'è l'hai. Ti consiglio di fare una segnalazione da app members entro tre minuti da quando si verifica il bag in modo che includa tutti i log di sistema e tutto il necessario per fare in modo che l'assistenza abbia i dati necessari per verificare

[Juliana_Pal]

Certamente, proverò nel modo che mi hai suggerito. Dovesse ricapitare il problema contatto l'assistenza.
Ma evitando incomprensioni da parte mia, tu intendi fare la segnalazione da App Members.. cioè quest'app, giusto? nella sezione Supporto e poi Feedback.

[Falcox84]

Si

[Falcox84]

Segnala errore

[Juliana_Pal]

Ok, chiarissimo 😊 grazie! Speriamo bene.