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(Argomento creato il giorno: 21-01-2024 11:38 PM)
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ismagiacomo94
Apprentice
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Salve, desidero ringraziare chiunque risponda alla mia richiesta. Possiedo il Galaxy Note 10 Plus con 12GB di RAM e 512GB di memoria, l'edizione ultimata. Recentemente ho riscontrato il problema della cancellazione delle fotografie e della mancata salvataggio delle nuove immagini nella galleria, oltre al malfunzionamento degli screenshot. Sono un appassionato della gamma Note, ma sto valutando seriamente di cambiare marchio. Gradirei comprendere la causa di tali inconvenienti e ricevere assistenza. Grazie.
4 Risposte
Virginia_G
Expert
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Ciao ismagiacomo94, ti do il bentornato in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto.

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato con il salvataggio delle immagini?

Ti appare un messaggio di errore come quello riportato nel titolo del thread?

Per quanto riguarda la cancellazione involontaria delle foto, hai verificato se le stesse risultano presenti all'interno dell'Archivio?

Le stesse non risultano presenti neanche all'interno del Cestino?

In attesa di ulteriori dettagli, ti chiedo di procedere con una pulizia della cache dell'app Camera e Galleria:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Galleria/Camera
  • Memoria archiviazione
  • Svuota cache

Successivamente riavvia lo smartphone e verifica il corretto funzionamento.

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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ismagiacomo94
Apprentice
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Ho provato tutto. Senza alcun risultato
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ismagiacomo94
Apprentice
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Ho provato tutto. Senza alcun risultato
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ismagiacomo94
Apprentice
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Si adesso ho controllato, ho trovato le fotografie nella cartella archivio
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