Ciao PolpyNote10plus, benvenuta nella nostra Community!
Se ho ben interpretato, si verifica una situazione in cui lo schermo fa come per abbassarsi di luminosità previo spegnimento, ma poi questo non accade?
Tutto ciò si manifesta durante l'utilizzo di una particolare App/processo, oppure in modo del tutto casuale? E con quale frequenza?
Fammi sapere. Buona giornata 🙂
Ciao PolpyNote10plus,
per caso sono attive componenti sussidiarie dello schermo, come la Protezione occhi o la Modalità notte? In caso positivo, hai provato a disattivarle e vedere la risposta del dispositivo a parità di fattori?
Vorrei anche invitarti ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Non sarà dunque disponibile Netflix, per esempio, ma potrai eseguire delle prove attraverso YouTube.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere se noti un diverso comportamento.
Attendo tue. Buona giornata 🙂
