Problemi con S Pen impossibile connettersi

[Laura8315]

Buona sera come da titolo da metà mattina il dispositivo mi segnala un'altra funzionamento sulla connessione con S Pen,mi ha scaricato il telefono perché prova a connettersi di continuo senza successo

Non so come caricarci una foto del problema

[Laura8315]

Mi esce questo

[Elisabettasemproni91]

Anch'io ieri ho avuto lo stesso problema sul note 10 + ho portato lo smartphone da mediaworld ed oggi dal negozio di elettronica sotto casa ed era un falso allarme

[Elisabettasemproni91]

Comunque ho chiesto consiglio al servizio clienti samsung gentilissimo l'operatore e molto competente in materia. La s pen su amazon costa sulle 40€ per il mio dispositivo note 10 plus e su ebay sulle 20 euro. Loro consigliano invece di sostituire la batteria della s pen di sostituire la s pen visto il costo abbordabile. Per fortuna per me un falso allarme. Spero di esserti stata utile. Buona serata

[Elisabettasemproni91]

Se la trovi sul sito samsung ancora meglio il mio essendo un Device del 2019 sul loro sito non si trova più

[Sergio_S]

Ciao a tutti ,

@Laura8315 bentornata nella Community di Samsung italia! 

Quanto riportato è un comportamento insolito, potresti gentilmente fornirmi maggiori informazioni?

Hai notato questo inconveniente a seguito di un aggiornamento di sistema o dopo aver scaricato un'applicazione di terze parti?

Ti chiedo questo perché, in alcuni casi, i nuovi aggiornamenti o delle app non certificare da Samsung possono creare questa tipologia d'inconveniente.

Come primo passaggio ti invito a eseguire un ripristino della S Pen, per fare questo sarà necessario premere sui tre pallini in alto a destra e selezionare la voce Ripristina S Pen:

Guida: 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-risolvere-i-problemi-di-connessione-della-s-p....

Qualora questo comportamento dovesse persistere, posso consigliarti di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth.

Una volta eseguita questa operazione sarà necessario collegare nuovamente tutte le reti Wi-Fi e bluetooth al dispositivo.

Fammi sapere se dopo lo svolgimento di queste indicazioni continui a riscontrare lo stesso fenomeno.

A presto! 😊