Ciao Arsx, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Considerando la situazione descritta, ti confermo che sarà opportuno sottoporre il tuo dispositivo ad una perizia da parte del più vicino Centro Assistenza autorizzato.
E' infatti palese che la situazione abbia origine hardware e, pertanto, è necessario che venga svolta una verifica sul funzionamento del comparto fotocamera.
Comunicandoci il CAP della tua città potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino, ma se preferisci puoi cercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il CAP nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante supporto accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza; scegli la tipologia di malfunzionamento riscontrata, seleziona “Supporto Samsung” e poi clicca su “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Resto a disposizione.
Ciao!
