Ciao IlPROXI,
sono davvero spiacente per quanto riscontrato con il dispositivo.
Potresti gentilmente fornirci maggiori dettagli in merito?
Per caso utilizzi una cover di terze parti? Se così fosse, ti invito a rimuoverla e verificare nuovamente il funzionamento.
Tale inconveniente si presenta durante l'utilizzo di un servizio in particolare?
Hai verificato il funzionamento dell'NFC con vari dispositivi/servizi?
In questo modo potremo capire se si tratta di una limitazione dovuta ad alcuni servizi in particolare.
Ti chiedo inoltre di indicarmi, mediante messaggio privato, il codice IMEI del dispositivo.
Tienimi aggiornato, grazie!
Buona giornata
Ciao Members_gK9ghkM,
mi rendo conto che quanto stai riscontrando sia disagevole, e ne afferro il sentimento.
Al fine di restringere il campo delle ipotesi tra anomalia software e hardware, dal momento che segnali anche difficoltà con la cover, vorrei proporti un test specifico in merito:
- Avvia l'applicazione Samsung Telefono
- Digita, nella tastiera numerica, *#0*#
- Seleziona il pannello HALL IC
Ora apri e richiudi la cover: il sistema fornisce un feedback? Laddove positivo, ti chiedo di allegare uno screenshot in proposito.
Inoltre, nella sezione Funzioni Avanzate presente tra le Impostazioni, trovi citata la voce Accessori? Ti sarei grato se potessi allegare anche in questo caso uno screenshot.
Vorrei anche segnalare che, in occasione di aggiornamenti principali come il passaggio ad una versione superiore di Android, raccomandiamo sempre a priori un reset completo per re-inizializzare il firmware a tutto tondo, previa messa in sicurezza dei dati con un backup.
Può capitare infatti che il sistema abbia necessità di "consolidarsi" su un dispositivo neutro, svuotato di ogni potenziale conflitto con processi e dati esterni, prima del loro reinserimento. Ma prima di agire in tal senso vediamo l'esito del test summenzionato.
@IlPROXIhai verificato se il sistema funziona regolarmente anche prima di reinserire il backup dei dati? Se vi sono uno o più processi di terze parti che causano conflitto, l'anomalia potrebbe risiedere lì.
Ad ogni buon conto, vorrei anche verificare quanto intercorso con il centro assistenza, e a tal proposito ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: verifica sul tuo profilo, connettendoti da browser e cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi.
Restiamo a disposizione. Buona giornata.
Ciao Pablorosi, benvenuto in Community! 
Se la tua preoccupazione nasce dal fatto che alcune persone, in questo forum, segnalano un'anomalia di funzionamento con il sensore NFC, posso rassicurarti sul fatto che non si tratta assolutamente di un fenomeno generalizzato: i numeri sono del tutto regolari a fronte della quantità di dispositivi immessi sul mercato e, da analisi interne, non sono emerse situazioni sospette.
Se la connettività NFC nel tuo Galaxy non risulta funzionante, è molto probabile che il sensore stia incontrando un'anomalia.
Dai tuoi messaggi su altri thread, capisco che hai avuto difficoltà con l'uso del NFC per i servizi di pagamento. Hai avuto modo di testare più servizi? Ti chiedo questo per capire se l'inconveniente può essere dovuto al servizio stesso, piuttosto che al funzionamento fisico del modulo NFC. L'applicazione che hai menzionato nell'altro commento, NFC Tools, non è di nostro sviluppo pertanto non possiamo garantirne l'efficacia; tuttavia, se hai difficoltà con varie app, è ragionevole pensare che vi sia un'effettiva anomalia sul modulo.
Utilizzi Samsung Pay come app di pagamento?
Ti chiedo di testare il funzionamento del sensore utilizzando l'app Samsung Members preinstallata:
- Samsung Members
- Supporto
- Diagnostica
- NFC
Se la diagnostica restituisce il risultato "Normale", significa che il modulo NFC, di per sè, non presenta difettosità fisiche. Analizzerei, dunque, il comportamento dei servizi che lo sfruttano.
Fammi sapere.
Ciao!
