Necesito factura de compra

[susanabiera]

Buenas, he realizado una compra online, y necesito la factura de la misma.  No me deja introducir el CIF de la empresa, por favor, necesitaría la factura a nombre de la empresa, ya que la compra ha sido realizada por la empresa y para la empresa.  Me pueden decir, como proceder para tener la factura de la misma?

Gracias

[impreza233]

¿Lo has comprado directamente en la Web de Samsung, o en Amazon/cadena distribuidora? El procedimiento es distinto en cada uno de los casos.

[susanabiera]

Lo he comprado en la web de samsung.. He llamado muchas veces, pero no me dan una solución al respecto

[impreza233]

Deben darte la factura de compra sí o sí, obviamente con la información del CIF de la empresa. ¿Has probado por Live Chat aquí: https://www.samsung.com/es/support/contact/?

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @susanabiera:
Tienes que consultar con los compañeros de la Tienda Online en el apartado de Soporte de Compra Online, desde el enlace que adjunta @impreza233.

Si ya has hablado por mail con ellos, revisa en correo no deseado o SPAM si tienes respuesta también.

[Milicubanita]

tienes que llamar donde lp compraste para que ye manden la factura por mail