Groenzweem scherm op Note 10 lite, hoe verhelpen?

[Johnwolt13]

Scherm door groen zweem (lage helderheid) en rood zweem (hoge helderheid) bijna onleesbaar. Is de oorzaak hardware of software? Hoe te verhelpen?

[BruceH]

Hi @Johnwolt13,

Welkom op de Community.

Echter is jouw vraag mij niet duidelijk. Kun je wat foto's ter verduidelijking meesturen? 👍

[Johnwolt13]

Bijgaand foto's van de kleurzweem bij lage en hoge helderheid. Deze foto's zijn genomen in het donker om ze leesbaar te maken. In daglicht is de tekst niet of nauwelijks leesbaar.

Samsung Note 10 Lite - helderheid hoogSamsung Note 10 Lite - helderheid laag

[BruceH · Accepted solution]

Hi @Johnwolt13,

Bedankt voor de foto's!

Dan lijkt het er toch op dat er iets mis is met het toestel. Ik raad je aan om een back-up te maken van je gegevens met Smart Switch en vervolgens een reset uit te voeren: https://bit.ly/30Nxs1U

Als het daarna nog steeds niet goed gaat met het scherm, dan kun je het toestel het beste ter reparatie aanbieden via onze Ophaalservice:  https://bit.ly/2jwV3SJ

[Johnwolt13]

Probleem blijft zich voordoen na terugzetten naar fabrieksinstellingen. Ik heb daarom het toestel inderdaad ter reparatie aangeboden. Dank voor de medewerking. 

[BruceH]

Geen probleem. Ik hoor graag hoe het is afgelopen 👍

[Johnwolt13]

De Note 10 Lite is inmiddels gerepareerd, blijkbaar was een defecte batterij de oorzaak. Batterij, display, tape en module of mainboard zijn vervangen.

[BruceH]

Top! Bedankt voor het doorgeven en fijn dat het is opgelost 👍