[Galaxy Note10] Problema con cargador

[Miguel84]

Ayuda, hoy cuando quise poner a cargar mi teléfono, me percaté de que el cable estaba mojado con un tipo de aceite y tambien el adaptador y cuando lo conecté al celular me saltó el mensaje de humedad, y aunque sequé el cable y el adaptador me sigue saliendo ese mensaje

[tipatiblo]

Tranquilo, el mensaje se irá en cuanto la humedad desaparezca. Yo también tengo el Note 10+ y me pasó lo mismo. creo que en mi caso, el mensaje desapareció al dia siguiente

[Tudor-P]

Hola, @Miguel84:
Comenta, por favor, si te sigue apareciendo el mensaje.

[sandralobo]

me pone que el móvil o el cable tiene humedad y no me deja cargarlo

[Tudor-P]

Hola, @sandralobo:
¿Tienes otro cable o cargador para comprobar si ocurre lo mismo?
Revisa que la ranura de carga esté limpia.

[Suco]

a mi me pasa lo mismo con S10 y lo hace de vez en cuando, pero ahora lleva 3 días, empezó al cargarlo en el coche, ahora no puedo cargarlo vía usb. y esta seco, li.pko he probado con varios cables y no se quita. hasta he actualizado y nada. algún consejo que no sea llevarlo al SAT. no me apetece tener que resetear el teléfono.

[Tudor-P · Accepted solution]

@Suco 

¿Has intentado con el teléfono apagado para comprobar si se realiza la carga?
Prueba también a restablecer los valores de fábrica si aún tiene batería.

De lo contrario, tiene que ser revisado por un técnico. 

Los compañeros del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo