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Tema original:

[Galaxy Note10 Lite] NO puedo editar mis contactos

(Tema creado el: 28-09-2023 09:55 AM)
2404 Visitas
GinésNote
Journeyman
Opciones

No me aparece la barra inferior en los contactos donde figuraba "Favorito, Editar, Compartir y Más ( con los tres puntitos de opciones)"

Por lo tanto no puedo modificar ningún contacto.

Lo he notado desde la última actualización  que yo he descargado en septiembre.

Tengo los contactos guardados en una cuenta de gmail.

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Members_IEAAsMD
First Poster
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Gracias a mi me pasa lo mismo. He hecho de lo liberar memoria y es exactamente como describes. 

Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Members_IEAAsMD:
Envía, por favor, el informe de error y también te puedes programar una cita con nuestro servicio de Soporte Remoto para que revisen la configuración del dispositivo. Los pasos los tienes en mis comentarios anteriores.

Saludos.
Samsung
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GinésNote
Journeyman
Opciones

Yo sigo sin poder editar o eliminar contactos porque sigue sin aparecer la barra inferior . No me aparece ni haciendo lo de borrar RAM que dice @erikgig 

Nos puede ayudar Samsung o alquien?

 

Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @GinésNote:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

Saludos.
Samsung
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GinésNote
Journeyman
Opciones
He hablado por whatsapp con samsung a través de esos enlaces y me proponian reiniciar de fabrica el móvil .
Con el lío que supone eso no lo haré.
Espero a solución mejor para los Note 10 lite
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GinésNote
Journeyman
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Hace una semana ha entrado una nueva actualización de Samsung  y el problema de editar contactos sigue sin resolverse.

¿Alguien a probado a ver si se arregla reseteando?

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minfe041
First Poster
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Hola a mi si me edita solo tengo que pulsar sobre la imagen encima del contacto (que parece una camara de foto)

Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @GinésNote:
¿Solicitaste una cita con el Servicio de Soporte Remoto?

Saludos.
Samsung
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GinésNote
Journeyman
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Te deja sólo editar si no tienes foto asignada.  Pero aun así no te deja  ver las opciones marcar como favorito, editar, compartir  y  más  con los tres puntitos 

rosaflores
First Poster
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Como dice Journeyman solo aparece la barra inferior de edición en los contactos que tienen foto asignada (a mi me aparece completa). Para los contactos que no la tienen, es necesario hacer clic en el ícono donde debería ir la foto y se abre todo el formulario de datos en donde se puede editar o agregar información. Si quieren que parezca la barra inferior en el contacto deberán asignarle una fotografía. Creo que es un error terrible de Samsung tener esta disposición y además no advertir a los usuarios de este espantoso cambio.

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