[Galaxy Note10+] Conectar lápiz

[willianaraujo]

Hola, alguien sabe como conectar el lapiz del note 10 plus, se me desconecto y áhora no lo puedo conectar 

[Trokko]

Buenas noches.
Verifica desde Ajustes>Funciones Avanzadas>S Pen>Tres puntitos esquina superior derecha y Restablece S Pen. (Si tienes esta opcion).

[Tudor-P]

Hola, @willianaraujo:

Dinos, por favor, si has podido revisar lo que comenta Trokko en el hilo.

[willianaraujo]

Si, hice lo que me indicó pero igual no conecta

[willianaraujo]

Cuando lo restablesco me sale conectando con tu s pen y luego dice no se ha podido conectar con tu s Pen

[Trokko]

Realiza un diagnóstico desde Samsung Members >Asistencia para ver si existe algún problema de hardware.

[AMACAR · Accepted solution]

Si ves comentarios míos verás que ya en julio del año pasado informé de este mismo problema. Todas las recomendaciones que se me indicaron no sirvieron para solucionarlo.
Hablé con Samsung directamente, restablecí los ajustes, no a valores de fábrica y el problema no quedaba resuelto. Solo me ofrecían llevarlo a un servicio técnico y hacer previamente una copia de seguridad.
También hice el informe de error con la misma respuesta, copia de seguridad y llevarlo al servicio técnico, que le cierto lo tengo a 65 Km.
Hay que recordar que únicamente no funciona para la cámara y multimedia.
Ayer, POR FIN se acabó mi problema. Ya me funciona el Spen. No, no me lo ha solucionado Samsung, me lo he solucionado comprando uno nuevo y no a ellos, pues en su web consta como que ya no está disponible. Si, así de simple, pero muy triste

[AMACAR]

Ahora tengo dos Spen, que puedo utilizar, uno completo y el otro parcial.
Problema del botón?

[Trokko]

Lamento tu mala experiencia y como usuario no veo correcto decirte que comores un S pen y ya está....¿y si no es el problema?.
En cuanto a Samsung es evidente que te digan que deba ser revisado por un Servicio Técnico Autorizado si con las opciones que dieron no se solucionaba y para ello se debía llevar restablecido de fábrica, si bien actualmente con el modo mantenimiento sería suficiente.
Que no haya en stock oficialmente, pues no me parece bien y como usuario agradezco que hayas informado de la solución al problema.
Gracias.

[AMACAR]

Supongo que si será el problema y confío en que quede resuelto definitivamente.
En los comentarios de otros afectados ya decían que habían restaurado y no funcionó.
Yo también te doy las gracias pues siempre has tenido una respuesta a mis comentarios.
Un saludo.