[Galaxy Note 20 Ultra] No funciona air command

[Idina]

Desde la última actualización falla el air command de mi spen y el botón tampoco hace nada. Adjunto una imagen con lo que me sale continuamente cuando tengo el spen fuera de su ranura.

[rania10]

Alguna ayuda porfa, gracias

[Idina · Accepted solution]

Hola, yo lo solucioné hace tiempo, solo tenía que actualizarlo porque fue después de una actualización del software. Espero que sea por eso y se te solucione el problema como a mí.

[rania10]

Eso también lo he probado. Es de lo primero que hice, actualizar el software, lo hago siempre cuando me avisa cualquier actualización.
Muchas gracias Idina por tu ayuda igualmente

[Idina]

Me refiero a actualizar la aplicación de penup en play store

[rania10]

Ahhh pues voy a ver si es eso...ahora te cuento...

[rania10]

Hola de nuevo Idina. La aplicación del Penup no la tenía ni instalada. Igualmente la he instalado y no funciona el Spen para la cámara o el aircomand y tampoco se engancha el Spen. Sigo con los mismos problemas...Gracias de todas maneras.

[Idina]

Tienes alguna aplicación para el spen como por ejemplo pentastic u otra parecida? Si tiene alguna también puede afectar al spen si no está actualizada.

[rania10]

@Idina No. El problema yo creo es q no se carga el Spen porque no se conecta bien. Y al estar descargada la batería 🔋 del Pen pues entiendo q no funcione el air comand. sí que puedo escribir con él en notes y demás...pero no puedo utilizar el resto y como he dicho antes siempre me avisa de que está desconectado.

[rania10]

Tengo un imán detrás de la carcasa, para que se me conecte al soporte del móvil del coche, pero desde hace 1000 años y puede que eso haya vuelto loco al Spen. Ya no lo sé. Preguntaré a los chicos de Samsung. Gracias

[ArdielRP]

Hola, @rania10 

Ese imán podría estar afectado al S PEN, igual que afectan las fundas con imán no oficiales. Lo mejor sería quitarlo, esperar un poco de tiempo y luego probar a ver si ocurre lo mismo

Gracias,