Ciao Members_xsZeF6k, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Hai difficoltà nell'inserimento del connettore, o una volta inserito si presenta un messaggio di errore?
Ad ogni modo, ti confermo la necessità di far periziare il prodotto presso un centro di assistenza Samsung.
Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao beppeabc,
ti ringrazio per il tuo riscontro.
In questo caso, si tratta di un inconveniente di tipo hardware, probabilmente legato al connettore USB del dispositivo.
Eventualmente, per escludere che dipenda dal cavo utilizzato, puoi eseguire una prova sostituendo quest'ultimo.
Nel caso in cui dovesse persistere, ti confermo che si rende necessario procedere con una perizia presso un centro di assistenza.
Puoi verificare quale sia il più vicino a te, al quale rivolgerti, tramite la pagina che fornita in precedenza dalla collega Virginia.
Resto a disposizione. 😊
Ciao!
