Hola, @Felixnavarro :
¿Has comprobado que esté limpio? Que no haya nada obstruyendo la entrada.
Saludos,
Hola, @Felixnavarro
Si no se ve nada a simplevista, lo ideal sería soplar con cuidado, pero lo más recomendable aún es que lo revise un Servicio Técnico Oficial. No obstante, antes de ir te recomendamos que pruebes si pasa lo mismo en Modo Seguro.
El Modo Seguro deja el teléfono como acabado de sacar de la caja y podrás utilizarlo con normalidad. Las aplicaciones que has instalado desaparecerán, pero no se desinstalarán. De esta forma, podremos ver si la incidencia es del propio teléfono o está generada por algún ajuste o aplicación.
Para poner el Modo Seguro tienes que hacer lo siguiente:
- Apaga el teléfono.
- Enciende el teléfono e inmediatamente después pulsa el botón de bajar volumen y mantenlo presionado hasta que el teléfono se haya encendido por completo.
- Usa el teléfono con normalidad para ver si ocurre lo mismo con el audio
- Si quieres quitar el Modo Seguro, solo tienes que apagar y encender el teléfono.
Tras realizar la prueba, escríbenos qué ha ocurrido, por favor.
Saludos,
Ardiel
