Kein Android 10 Update

[Lukas50]

Moin, ich frage mich, wieso mein Note+ 5G immer noch kein Android 10 Update bekommen hat. "Ihre Software ist auf dem neuesten Stand."

Außerdem ist der letzte Sicherheitspatch vom 1. Oktober 2019.

Gekauft habe ich es online gebraucht von Real Ende Januar 2020.

[ErdbeerSchrippe]

@Jayonw 

Moin,  stimmt mit Deiner Beobachtung. Das 5 G hinkte schon immer hinterher. Er ist Oktober 2019.

Da habe ich Beta angefangen. 

Dadurch das der Stand immer noch Oktober wäre,  hat er U.I. 2.0. noch nie erhalten. 

Wir sind ja jetzt bei 2.1.  schon. 

Ob jetzt sein Handy auch für 2.1. wäre,  wüsste ich auch nicht. 

Ich weiß nur,  zum Beispiel haben die Leute ewig gebraucht um überhaupt ein Update zu erhalten. 

Hier kann es tatsächlich sein,  Handy Frankreich,  wer weiß,  wann die Franzosen damit anfangen. 

Mag sein,  die hängen voll hinterher. 

Sein Handy ist auch hier mit Updates sehr mager. 

Irgendwo ist hier im Forum eine Anfrage. 

Vielen Dank Euch allen.

Bleibt alle Gesund und @Lukas50 warte mal, ob sich hier noch jemanden dazu schaltet. Notfalls wirklich mal Kundendienst oder Live Chat starten. 

Es geht hier um CSC. 

CSC ist bei mir DBT  und das 4 mal. 

Bei Dir halt Xe?

Habe es jetzt vergessen. 

Viel Glück. 

Bleibt alle Gesund und Frohe Ostern. 

@ErdbeerSchrippe 🍓❤🤝

[Lukas50]

Ich habe mich bei Members per Live Chat mit einem Mitarbeiter auseinandergesetzt. Der meinte jedoch nur, nachdem ich ihm die IMEI gab, es wäre aus Großbritannien und ich kann da nichts machen, außer zu warten. Sonst konnte er mir nicht weiterhelfen. 

Habe jetzt außerdem noch ein Ticket per Real an den Verkäufer geschrieben, mal gucken, ob da was kommt, aber ich hab kein gutes Gefühl.

[ErdbeerSchrippe]

@Lukas50 

Dankeschön für Deine Info!

Okay, hatte Frankreich gelesen, dann kommt es halt aus Großbritannien. 

Genau das wäre das Problem. Du musst halt warten  , bis das Update da ausgerollt wird und dann hoffen das es klappt. Manchmal klappt es nicht  , weil Du in Deutschland wohnst und Deutsche SIM hast. 

Werde Dir nachher noch einen Tipp geben.

Geht jetzt schlecht, bin arbeiten. 

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

[Lukas50]

Ok, alles klar. Danke schon mal bis jetzt für die Hilfe.

Ich würde nur gerne wissen, woran man genau erkennt, aus welchem Land es kommt und außerdem was genau da technisch die Unterschiede sind.

Damit meine ich was genau anders ist, dass es nur in einem bestimmten Land funktioniert und auch ob man das irgendwie ändern kann oder es eine Hardware Sache ist und ich des Teil am besten gleich wieder verkaufen sollte.

[ErdbeerSchrippe]

Moin  @Lukas50 ,

Schau mal hier oben und vergleiche es mit Deinen. 

Schau auf Deinen Screenshots. 

Anbieter Software. 

Im Internet unter CSC kann man diese Kürzel nachschauen. 

Bei Deinen hatte ich Frankreich gelesen,  aber anscheinend kommt es doch aus Großbritannien. 

Das mit der Telefonnummer 1234 , da kann man erkennen,  welche Software. 

Aber da ist alles okay. 

Es ist halt blöde  , Du musst immer schauen, wann das Land es freigibt. 

Und dann schauen   ob es auch ankommt. 

Man könnte vom PC über Smart Switch schauen,  ob er dir dort etwas anbietet. 

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

Wir können mal schauen,  @Urlaub  hier besser weiterhelfen kann. 

Ist nicht so direkt mein Thema und alles weiß ich leider dann auch nicht,  siehe Land. Frankreich hatte ich ja geschrieben aber das war ja nicht wirklich richtig. 

[Lukas50]

Hab mal geguckt. XEF ist Open France also müsstest du da schon recht haben. 

Smart Switch habe ich auch schon versucht, aber da kam auch nichts...

Ich kann mir nicht vorstellen, dass Samsung so lange braucht in Frankreich das neue Update bereitzustellen und außerdem ist da noch die Sache mit dem Sicherheitspatch. Ich glaube da wird bei mir nichts mehr kommen solange ich mich mit einer deutschen Sim in Deutschland befinde, aber ich hab davon echt keinen Plan. Ich frage mich halt nur, ob man das irgendwie ändern kann.

[Jayonw · Accepted solution]

Also Lösungen gibt es schon. Wie beispielsweise [von Moderator bearbeitet; AK]; würde ich persönlich aber nie tun. Wäre aber eine Option insofern du keine andere Möglichkeit hast und das Handy behalten willst.

Die Tatsache dass du immernoch UI 1.5 hast, zeigt dass es Probleme mit deinem Handy und Updates gibt. Denn UI 2.0 solltest du schon haben.

[ErdbeerSchrippe · Accepted solution]

@Lukas50 

Okay wir probieren das jetzt mal. 

Letztendlich musst du diesen Schritt mal ausprobieren. 

Es ist 50 / 50 Chance. 

Das mit 5 G hängt schon voll hinterher mit Update,  aber da hat @Jayonw  schon Recht,  das UI 2.0.

sollte schon drauf sein. 

Es kommt ja darauf an,  wann die es in dem Land veröffentlichen.

Es kann schon so ein Vodafone Branding sein. 

So jetzt probiere es einfach aus. 

Du musst leider Werksreset machen.

Von daher sichere Deine Daten erst einmal. 

Benutze einfach Smart Switch. 

Wenn du es zurücksetzt ,steht bei Zurücksetzen ein TIPP mit smart Switch. 

Klicke dort auf die blaue Schrift und das Programm begleitet dich. 

Lasse synchronisieren aus. 

Dann sieht das Handy genauso aus wie vorher. 

Nehme zuerst die Sim  Karte raus. 

Jetzt setzte das Handy zurück. 

Bevor Du das Handy wieder hochfährst,  mache jetzt Deine SIM Karte rein. 

Jetzt soll ein Fenster kurz erscheint. 

Dort klicke rauf. 

Es sind irgendwelche Konfiguration. 

Das kann jetzt passieren,  Dein Handy stellt sich für Deutschland ein. 

Jetzt mache Handy schick. 

Einstellungen 

Telefon Info 

Anbieter Software. 

Hier schaue bitte   welche Zeichen jetzt dort sind.   ( CSC )

Wenn alles perfekt läuft,  wäre Dein Handy für Deutschland umgestellt und du könntest über Smart Switch am PC  nach Updates schauen. 

Viel Glück dabei. 

Liebe Grüße @ErdbeerSchrippe 🍓🤝❤

[Lukas50]

Also erstmal danke ich euch sehr für eure Hilfe, ihr habt mich auf einen guten Weg gebracht. Es lag tatsächlich an dem CSC Code.

Nach mehreren Stunden hab ich jetzt herausgefunden, dass man den CSC Code durch flashen ändern kann und da ich keine andere Möglichkeit gesehen habe, [von Moderator bearbeitet; AK] Dabei bemerkte ich, dass es für das 5G Modell des Note 10 keine DBT Version gibt (warum auch immer) nur eine DTM Version, also Deutschland (T-Mobile). 

Da ich aber bei Vodafone bin, war ich mir sehr unsicher, ob es funktioniert, habe es aber trotzdem einfach ausprobiert. 

[von Moderator bearbeitet; AK], natürlich davor Backup über Smart Switch gemacht.

Alles eingestellt und direkt die Android Version überprüft und war total überrascht, dass es tatsächlich funktioniert hat.

Android 10

Sicherheitspatch 1. April 20

One UI 2.1

DTM/DTM/VOD

Auf jeden Fall funktioniert alles und ich bin so froh.

Danke nochmal für eure Tipps ...

Machts gut und bleibt Gesund!

[ErdbeerSchrippe]

@Lukas50 

Dankeschön für Deine Info!

Prima das es jetzt wieder klappt. 

Viel Spaß weiterhin und Bleibe auch Du Gesund. 

Liebe Grüße @ErdbeerSchrippe ❤🍓🤝