Handy startet neu während es an ist

[HendrikEhrke]

Hallo an die Community,

seit ein paar Tagen macht mein Handy einen Neustart während es an ist. Dann sieht man immer daran dass die Apps neu aufploppen und ebenfalls nutze ich auch den Sicheren Ordner und dort wird auch immer gesagt das ich nach einem Neustart den Pin nutzen muss. 

Hat jemand Infos dazu?

[SaschaB87]

Geh mal bitte auf Gerätewartung dann anschließend oben rechts die drei Punkte dann geh mal auf Regel und schau mal nach ob automatischer Neustart zur festen Zeiten bei dir zufälligerweise aktiviert ist weil wenn das nicht der Fall sein sollte dann empfehle ich dir auf jeden Fall mal das Gerät komplett zurückzusetzen.
Ein Werksreset bewirkt hin und wieder echt wunder.
Vielleicht hast du aber auch irgendeine App in der letzten Zeit installiert die Probleme komplett verursacht das könnte natürlich auch sein.

[ElectronicBeats]

Ja genau 👍🏻 Wollt ich auch gerade Posten.

[HendrikEhrke]

Danke für die Antwort.
Automatischer Neustart ist nicht aktiviert. Dann muss ich mal gucken nach Apps sonst mache ich einen Werksreset.

[salagou]

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@HendrikEhrke  schrieb:
Hallo an die Community,

seit ein paar Tagen macht mein Handy einen Neustart während es an ist. Dann sieht man immer daran dass die Apps neu aufploppen und ebenfalls nutze ich auch den Sicheren Ordner und dort wird auch immer gesagt das ich nach einem Neustart den Pin nutzen muss. 

Hat jemand Infos dazu?

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Das leidige Problem taucht immer wieder auf, zuletzt bei einem S20FE -> https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-serie/s20fe-startet-in-der-nacht-oder-auch-tags%C3%BC...

Teste mal, ob die Neustarts auch im Sicheren Modus auftreten. Ansonsten Wipe Cache, Hotline oder Fehlerbericht.

[SaschaB87]

Aber ich glaube dass das Wipe cache nicht funktionieren wird ich glaube da wirst du einmal komplett an Werksreset machen müssen aber kannst ja mal hier berichten

[HendrikEhrke]

Welcher Sichere Modus? Was ist Wipe Cache? Kann es sein das ich keinen Sicheren Modus habe, weil ich noch Android 9 habe?

[SaschaB87]

1. Du Schaltet als Erstes das Samsung Galaxy Note 9 komplett aus.
2.Drückt und haltet nun zum erneuten Anschalten die folgenden Tasten: Lautstärke-Lauter
Bixby Knopf
Power On/ Off Knopf.
3. Es erscheint nun jetzt eine Android Figur mit einem Ausrufezeichen. Lasst die Tasten jetzt los.
4. Wartet jetzt noch ca. 10-40 Sekunden bis das Recovery Menü des Samsung Galaxy Note 9 erscheint.
5. Nutzt nun die Lautstärke-Taste des Samsung Galaxy Note 9 um in dem Menü den Eintrag „Wipe Cache Partition“ auszuwählen.
6. DU startet den Befehl, indem Ihr einmal auf den „Power-Button“ tippt. Bestätigt die Abfrage noch mit „Yes“ und der Wipe Cache Partition wird auf deinem Samsung Galaxy Note 9 durchgeführt.
7. Nun bist du wieder in dem Menü zuvor.
Es ist „Reboot System now“ markiert.
8. Hier must du nur noch einmal mit der Power-Taste bestätigen, um das Samsung Galaxy Note 9 neu zu starten.

[HendrikEhrke]

Dann versuche ich das mal. Geht irgendwas verloren?

[SaschaB87]

Nein solange du nicht auf Wipe data/factory reset drauf gehst.
Bitte nur da drauf gehen wie du das bei dem Bild von mir siehst.