Wifi troubles

[MetMar]

Sinds een tijdje, wrs na 1 of meerdere updates raakt mijn telefoon regelmatig de verbinding met onze WiFi kwijt. Bij andere apparaten en gebruikers is dat niet. Soms is er ook een slechte netwerkverbinding, maar de wifi is de grootste ergernis. Alles al geprobeerd, provider gebeld, telefoon gereset, netwerk verwijderd. Soms helpt het even, soms helemaal niet.

Wie heeft de gouden tip 💡

[Patrick]

Goedemorgen,

Heb je de router al gereset? Als de telefoon al gereset is dan zou ik bij de router beginnen.

[MetMar]

Dat is ook al gebeurd. Kan het nog een keer doen, maar het blijft vreemd dat mijn laptop en andere gebruikers het dan wel hebben

[MetMar]

Ik denk dat het iets in mijn telefoon is, maar kan niet bedenken wat?!

[Patrick]

Je hebt je telefoon al gereset zei je ( fabrieksherstel ) dus aan de telefoon ligt het niet tenzij je met Smartswitch het probleem hebt teruggezet? Fabrieksherstel op de router is de volgende stap. Misschien is er een IP conflict met 2 apparaten waardoor jouw telefoon de verbinding verliest.

[MetMar]

Nog geen fabrieksherstel, maar ben ik dan niet heel veel kwijt?
Dat van een IP conflict heb ik geen idee.

[Patrick]

Je schrijft in je topic dat je je telefoon hebt gereset.. een fabrieksherstel dus? Of niet.. anders de netwerkinstellingen resetten.

[MetMar]

Alleen vaker opgestart. Geen harde reset.

[MetMar]

Wat is de beste optie? Netwerk, of fabriek? En raak ik dan niet alles kwijt?

[Patrick · Accepted solution]

Eerst netwerkinstellingen resetten. Als dat niet werkt een back-up maken + een fabrieksherstel.

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/hoe-maak-je-een-back-up-op-jouw-samsung-toestel/m...