WhatsApp Dual

[Eirame]

Activé la función dual de WhatsApp, pero no puedo subir ningún estado, ver los estados de alguien más ni colocar foto de perfil, me indica que hay un problema ¿Cómo soluciono esto? 

 

[Ventor]

Hola, prueba estos pasos :Acceda a Ajustes /Aplicaciones y pica en la zona marcada en la captura de pantalla que adjunto. Activa Mostrar aplicaciones de sistema y acepta. Busca la App Mensajería Dual y en Almacenamiento borra el cache. Reinicia el teléfono y comprueba.
Saludo

[Tudor-P]

Hola, @Eirame:

Dinos, por favor, si has podido revisar lo que comenta Ventor en el hilo.

[Eirame]

Muchas gracias, pero no me funcionó

[Malaga55 · Accepted solution]

Este problema se ha hecho endémico y las actualizaciones que ha liberado Samsung desde hace casi un año, tras la gran actualización a Android 11, solo han solucionado parcialmente los problemas. Si quieres cambiar tu foto de perfil o subir estados, previamente deberás reenviar el archivo desde tu WhatsApp principal al dual. Asimismo, no puedes adjuntar desde la aplicación dual nada para enviar, sino que debes hacerlo desde Galería. Puntualmente puede ser que tampoco te funcione la cámara propia del WhatsApp Dual y que tampoco se descarguen los archivos que recibas a través de él. La verdad, ya me he hartado de hacer de "beta tester" y si la próxima actualización a Android 12 no soluciona definitivamente todo esto, cambiaré de marca pues necesito un móvil dual sim plenamente operativo.

[Mabuo]

Buenas tardes,
Dispono de un teléfono móvil Samsung galaxy A55 5g y no consigo instalar mi segunda sim en la mensajería dual
Me deja registrar solo una sim cuál quiera de las dos, pero al intentarlo con la segunda no avanza el proceso.
Saludos.

[Tudor-P]

Hola, @Mabuo:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.