Ciao iCube, benvenuto 😎!
Quanto segnali è insolito.
Personalmente mi sento di suggerirti di eseguire un test in modalità provvisoria.
Talvolta infatti, anomalie simili a quella che segnali sono causate da dei conflitti software imputabili ad applicazioni terze installate sui vari smartphone.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo.
Se in questo speciale ambiente di lavoro l'anomalia non fosse presente, sarà necessario cancellare piano piano le applicazioni esterne fino a trovare l'app che crea il conflitto.
Se invece l'anomalia persistesse, ti invito a segnalare l'errore al nostro team preposto. Per poter far ciò segui queste indicazioni:
- accedi a Samsung Members, quindi tocca il tasto + in basso a destra
- seleziona l’icona del punto esclamativo
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/
Mi tieni aggiornato?
A presto,
Ciao iCube,
ho eseguito una verifica sui link proposti e risultano essere perfettamente funzionanti.
Potresti provare a copiare l'url per intero e ad aprire la pagina su un browser differente da quello attualmente in uso?
Facci sapere se hai ulteriori difficoltà.
Ciao!
