Update A52 crash

[deefer1]

Ciao

ieri ho ricevuto un update da samsung per il mio A52 4G.

Dopo l'update il telefono è ripartito. Dopo aver dato i PIN la schermata principale è apparsa. In background il telefono ha iniziato a completare l'aggiornamento ("completamento dell'aggiornamento"). Il problema è che durante questa fase il telefono è andato in crash e si è riavviato. Il motivo è sconosciuto.

A qual punto la situazione si è continuamente presentata: partenza, schermata, completamento dell'aggiornamento, crash.

Un reset della cache non ha portato a niente, ho dovuto fare un reset di fabbrica.

Vi risultano situazioni simili?

Grazie

[NorthQueen]

Certo che può accadere. Se il software presente nel telefono aveva dei bug, con gli aggiornamenti possono avvenire dei crash.
A volte sono anche le applicazioni che hai installato nel telefono a causarlo

[deefer1]

Il software del telefono era lo stock Samsung, nessun tipo di modifica.

Il fatto che le applicazioni regolarmente scaricate dal Play Store possano causare queste cose è alquanto inquietante.

Mi chiedo cosa succederebbe ad un utente tipo mia moglie che non ci capisce niente della faccenda. Io che sono un programmatore ci ho impiegato 3 ore a rimettere tutto in funzione.

La cosa bella è che, per effettuare il ripristino, Google voleva mandare messaggi al mio cellulare (in fase di ripristino, per cui impossibilitato a riceverli). Per fortuna ho potuto farmi riconoscere per mezzo del tablet, anche se il tutto è risultato abbastanza oscuro.

[NorthQueen]

Quando faccio il reset di fabbrica, utilizzo lo Smart Switch.
Ma avuto richieste "ambigue" da parte di Google 🤔

[deefer1]

Grazie per il suggerimento

Il backup l'ho fatto su google e le app me le ha ripristinate (a parte ovviamente i settings locali).

Il problema è che se uno attiva l'autenticazione a 2 fattori di google, deve per forza usare il cellulare per autenticarsi (magari ci sono altri metodi ma nella lista proposta non c'era altro, a parte l'sms che ovviamente non funziona), per cui o uno ha un altro dispositivo per l'autenticazione o si deve rivolgere all'assistenza.

[NorthQueen]

Esatto. Ecco perché preferisco effettuare il backup tramite SmartSwitch da telefono a PC 😉

[Andrea_C]

Ciao a tutti e bentornato a deefer1 🤝!

Quanto accaduto è particolarmente insolito e sono lieto che il ripristino sia stato sufficiente a ripristinare il corretto funzionamento dello smartphone.

Ti suggerisco di tenere monitorato il device e di scriverci laddove notassi degli altri comportamenti anomali. 

Un saluto,