Toestel met kapot scherm ontgrendelen

[SEA1980]

Beste, ik zoek hulp voor mijn A7. Mijn scherm is kapot. Gsm gelocked met wachtwoord. Wanneer ik koppel met mijn laptop, ziet mijn laptop device A7 maar ik kan niet aan mijn bestanden. Weet iemand raad hoe ik mijn foto's kan recupereren? Bedankt 

[Rohit]

Probeer hem te ontgrendelen via Find my mobile:

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/wat-kan-ik-doen-als-ik-het-beveiligingspatroon-van...

Kijk of het dan lukt op je laptop.

[Tessa]

Goedemorgen @SEA1980,

Welkom op de Samsung Community!

Is het gelukt met de tip van @Rohit?

Groeten,

Tessa

[SEA1980]

@Rohit, bedankt voor de tip. Had ik reeds geprobeerd maar lukt niet ☹️.

[SEA1980]

@Tessa, neen jammer genoeg niet. ☹️

[SEA1980]

Bedankt voor jou tip maar is niet gelukt. Hij kan niet koppelen. 

[Tessa]

Ah, dat is erg jammer en maakt de situatie lastig.

Maakte je gebruik van de synchronisatie? Zo ja kan je met hetzelfde account inloggen op een ander toestel en via die weg jouw bestanden bereiken.

[SEA1980]

Ik denk het maar ben het helemaal niet zeker maar gezien ik weinig oplossingen krijg via Samsung heb ik maar beslist om een appel aan te kopen. Jammer van mijn foto's.

[MartijnK]

Hi @SEA1980, goedemorgen.

Wat jammer om te lezen dat je ons hebt verlaten. Mijn collega's hebben verschillende mogelijkheden aangeboden om te kijken of je de foto's via een andere manier kan veilig stellen, helaas heeft dit niet het gewenste resultaat opgeleverd.

Hopelijk kunnen we je in de toekomst weer begroeten als Samsung gebruiker 💙

Goed weekend alvast en groeten,

Martijn