Test di diagnostica

[Miranda89]

Buongiorno ho aggiornato l'applicazione samsung members,ora quando faccio i test nel test della sim mi da problema rilevato nello slot sim 2 avendo 1 sim più sd (sd posizionata nello slot 2). Prima dell'aggiornamento non lo faceva,mi dava solo il test dello slot 1. Lo fa a tutti essendo dovuto all'aggiornamento o è un problema mio?

[Cornelia_L]

Ciao calderonestefano,

qualsiasi condizione anomala riscontrata dai reparti di sviluppo viene sempre corretta. 🙂

Tieni conto che questa condizione potrebbe essere regolare, nel senso che l'app potrebbe indicare che occorre un'azione sul prodotto in quanto non rileva alcuna SIM sullo slot 2. Ovviamente, se non è stata inserita alcuna scheda, è normale che il sistema non la rilevi, per cui la dicitura non sarebbe da considerare un'anomalia ma un regolare funzionamento.

Attendiamo anche noi un riscontro! 😉

Buona serata!

[Manuuu95]

Segnalo anch'io questo problema...

[Virginia_G]

Ciao Manuuu95,

potresti indicarmi il modello di smartphone in tuo possesso?

Hai provveduto anche tu ad inviare una segnalazione d'errore?

Ti ricordo che potrai farlo procedendo in questo modo:

• riproduci l'errore
• apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
• seleziona la scheda Supporto
• scorri verso il basso e premete su Segnala un errore
• seleziona una categoria  
• descrivi la situazione ed inviate la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema

Resto a disposizione!

Ciao,