Telefono piegato

[Mastro2020]

Mi sono accorto che lo schermo e quindi il mio galaxy a20s sono piegati leggermente, verso l esterno, nella zona dal pulsanti alla telecamera interna.

Me ne sono reso conto dopo solo un anno, perchè non ho mai riscontrato problemi al tuoch o allo schermo.

Inoltre il telefono lo inserisco sempre nella tasca davanti dei pantaloni e non lo sforzo mai.

A qualcuno altro è mai successo? Cosa devo fare ?

[Andrea_C1]

Ciao Mastro2020,

benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono davvero spiacente per quanto riscontrato. 

In questo caso, si rende opportuno procedere con una perizia del dispositivo.

Ti invito a recarti presso uno dei nostri Centri Assistenza Autorizzati al fine di poter richiedere la perizia del prodotto.

Clicca qui per poter trovare il Centro Assistenza più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Un nostro tecnico potrà eseguire tutte le opportune verifiche e sarà lieto di fornirti una soluzione tempestiva. 

Ti consiglio di portare con te la prova d'acquisto dello smartphone. 

Fammi sapere, grazie!

Buona giornata 🙂

[vale_dox]

Io ero sul mio letto e per sbaglio ci sono seduto sopra e mi sembra leggermente piegato, cosa d3vo fare?

[Virginia_G]

Ciao vale_dox, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto accaduto.

Considerando quanto descritto, ti consiglio di far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.

Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Fammi sapere!

Ciao,

[vale_dox]

Ora non si carica, è un problema grave ?

[Danilo_L]

Ciao vale_dox, 

considerando quanto accaduto e la tipologia d'inconveniente segnalato, non posso che confermarti quanto indicato dalla collega Virginia nel corso del thread. 

Occorrerà, pertanto, fare riferimento a un centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici specializzati potranno procedere con un'accurata perizia del prodotto. 

A tal proposito, rinnoviamo il nostro invito a indicarci il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Nicola_Stocco]

Ciao, dopo pochi mesi dall'acquisto su amazon ho notato che il mio samsung galaxy a15 è leggermente piegato e di conseguenza a volte non legge la sim cosa devo fare?

[Virginia_G]

Ciao Nicola_Stocco, benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Il dispositivo ha subito uno schiacciamento o altri tipo di danni?

Ad ogni modo, ti comunico che sarà necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza Samsung.

Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!