Tab A9+ problema con fotocamera frontale.

[Giovannic312]

Buongiorno a tutti. Io ho comprato il mio Tab A9+ circa in marzo 2025. Non lho mai praticamente usato. Oggi ho deciso di accenderlo perché mi serviva e ho notato la scritta "Errore con l'apertura della fotocamera frontale, riprova piu tardi" nella schermata di blocco (perche ho il riconoscimento facciale). Allora ho deciso di aprire la fotocamera e mettere su quella frontale. All'improvviso mi sono apparse delle linee verdi/viola in tutto lo schermo, il tablet non rispondeva a nessun mio comando e si è riavviato. Quando l'ho acceso ho provato a riaprire la fotocamera e adesso funziona (anche il riconoscimento facciale). A qualcuno è mai capitato? 

[Moderator · Accepted solution]

Ciao @Giovannic312,

se attualmente il prodotto funziona regolarmente, non dovrai preoccuparti. È molto probabile, infatti, che si sia presentato un inconveniente software momentaneo.

Al fine di rimuovere eventuali cache obsoleti che potrebbero infierire in tal senso, ti raccomando di procedere con uno svuota cache dell'app Camera:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app di sistema (attiva)
• Camera
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache

Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Giovannic312]

Grazie mille! Buonagiornata

[Moderator]

Ciao @Giovannic312,

ti ringrazio per il cortese riscontro.

Mi fa davvero piacere che abbia risolto la situazione. 🤩

Rimango a completa disposizione, buona giornata. 🤝

Jessica_A

Samsung Community Expert