Ciao @sputnic,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi preme informarti che il clima estivo limita la dissipazione e altera la reale percezione della temperatura sulla scocca del dispositivo. Dunque una lieve sensazione di calore è normale, soprattutto durante l'utilizzo intensivo dello smartphone e quindi con un maggior consumo della carica della batteria.
Ovviamente il calore deve rimanere entro valori accettabili e terminare quando il prodotto viene messo in stand-by.
Quando il dispositivo è in stand-by e non viene utilizzato da un po' risulta essere comunque caldo?
Ad ogni modo, è possibile attivare una delle modalità del "Risparmio Energetico" presenti sui nostri dispositivi Galaxy per poter aumentare l'autonomia dello smartphone e diminuire quindi il calore generato.
Clicca qui:
Ti consiglio inoltre di verificare che lo smartphone risulti essere correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile, questi update potrebbero contenere importanti migliorie relative alla batteria e sanare eventuali anomalie. In questo modo:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Scarica e installa
Rimango a completa disposizione.
A presto! 😊
Ciao a tutti!
@sputnic se il dispositivo torna a valori regolari quando non è in uso, ti confermo che il comportamento rientra nella norma. 🙂
Bisogna considerare che le app di social media sono tutt'altro che leggere, in quanto fanno largo uso della connessione per caricare continuamente nuovi dati e contestualmente viene sfruttato in modo intenso lo schermo, impostato a livelli di luminosità generalmente alti. Altre condizioni che possono causare surriscaldamento, sono le seguenti:
- durante la configurazione iniziale dopo l'acquisto o il ripristino dei dati
- quando scaricate file di grandi dimensioni
- quando utilizzate applicazioni che consumano più batteria o utilizzate applicazioni per lunghi periodi di tempo
- quando eseguite dei giochi ad alta risoluzione per lunghi periodi di tempoù
- quando registrate video per lunghi periodi di tempo
- durante lo streaming di video con luminosità impostata al massimo
- durante la connessione ad una TV
- quando svolgete diverse attività oppure quando ci sono molte applicazioni in esecuzione in background
- durante l'uso del Multischermo
- durante l'aggiornamento o l'installazione di applicazioni mentre registrate video
- quando scaricate file di grandi dimensioni durante una videochiamata
- quando registrate video mentre utilizzate un'applicazione di navigazione
- quando utilizzate un grande volume di dati durante la sincronizzazione con cloud, e-mail o altri account
- quando utilizzate un'applicazione di navigazione in auto con il dispositivo esposto alla luce diretta del sole
- quando utilizzate la funzionalità router Wi-Fi e tethering
- quando utilizzate il dispositivo in aree con segnale debole o senza segnale
- durante la ricarica della batteria con un cavo USB danneggiato
- se il connettore multifunzione del dispositivo è danneggiato o esposto a materiali estranei come liquidi, polvere, polveri metalliche e mina di matita
- quando siete in roaming
Nei mesi estivi, è molto più facile riscontrare surriscaldamento a causa delle temperature ambientali già elevate, per cui se si parte da una base di 30-35°C è facile arrivare e superare i 40°C.
Ad ogni modo, il dispositivo presenta un sistema di protezione contro il surriscaldamento elevato; in casi gravi, le funzionalità e le prestazioni del dispositivo potrebbero limitarsi o il dispositivo stesso potrebbe spegnersi per raffreddarsi, pertanto questa condizione non deve preoccupare eccessivamente.
@FedeX_4823 le stesse indicazioni valgono anche nel tuo caso; a mio avviso, la condizione che ci segnali non è anomala e l'autonomia ridotta della batteria è strettamente correlata al surriscaldamento.
So che sei un utente esperto quindi certamente avrai svolto le dovute verifiche consigliate solitamente in questi casi, pertanto qualora ritenessi che il surriscaldamento non è giustificato dall'utilizzo o dalle condizioni, potrai richiedere una valutazione al Centro Assistenza più vicino in ogni momento. Se ti servono informazioni sulle modalità di richiesta di assistenza, facci sapere!
@Valerio0209 benvenuto in Community! 
Episodi di lentezza potrebbero essere regolari in certe condizioni, ma se noti lentezza generalizzata potrebbe esserci qualcosa che impedisce il regolare funzionamento.
Per prima cosa, controlla se il software è aggiornato: aggiornare il software all’ultima versione può aiutare a migliorare le prestazioni del telefono ottimizzando la compatibilità, nonché correggendo bug e installando patch di sicurezza.
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Chiudi le applicazioni in esecuzione in background e utilizza la funzione Ottimizzazione per svuotare la memoria temporanea:
Inoltre, accertati che vi sia sufficiente spazio libero nel dispositivo. Se hai necessità di liberare un po' di spazio, utilizza sempre la stessa funzione Assistenza dispositivo:
A questo punto esegui un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.
Al riavvio, ti invito a testare il funzionamento aprendo una sola applicazione con la quale generalmente riscontravi lentezza.
Preciso che il dispositivo potrebbe limitare le prestazioni (e generare un'esperienza d'uso poco fluida) se è surriscaldato, se si trova in Risparmio Energetico o se la batteria è quasi scarica.
Ci fai sapere se questi accorgimenti ti sono d'aiuto? 🙂
Ciao!
