Splinternieuw A25 5G in boot loop

[Sypheron]

Ik heb vanmiddag een A25 5G toestel gekocht, maar deze komt vanaf het moment van aanzetten helaas in een boot loop. Kan ook niet in het recovery scherm komen. Na een tijdje prompt hij zelf dat het toestel niet op kan starten. Geeft dan de optie om de cache partitie te wipen. Dit geprobeert. Daarna start hij door naar het scherm: One UI Optimizing Apps 100% en blijft hij daar weer in hangen en loopen. Hoe nu verder?

[Patrick]

Goedenavond,

Het beste wat je kunt doen is gelijk terug naar de verkoper gaan. Hun moeten dit oplossen. Waar is het gekocht?

[Sypheron]

Bij Mediamarkt. Maar ik zie de bui al hangen dat ze hem op willen gaan sturen. Mijn zoon heeft gewoon een werkende telefoon nodig voor zijn buitenlandreis aanstaande dinsdag.

[Patrick]

Heel vervelend. Teruggaan laten zien dat het niet werkt en je geld terug eisen. En dan bij een andere winkel een telefoon halen.

[Sypheron]

Dank je wel voor je reacties! Ik ga morgen wel even kijken wat ze kunnen doen.

[Patrick]

Ik hoop dat het goedkomt😁

[Ajay-A]

Hallo @Sypheron,

Bedankt voor jouw bericht. Is het gelukt om jouw verkoper te contacteren hierover?

Met groet,

Ajay 

[Sypheron · Accepted solution]

Even een update: Mediamarkt heeft het toestel netjes omgeruild, het nieuwe toestel werkt gelukkig wel correct en onze zoon heeft deze mee kunnen nemen op zijn schoolreis naar Engeland. Bedankt voor alle reacties!

[Ajay-A]

Dat is mooi om te lezen Sypheron,

Ik wens jouw zoon nog veel plezier met zijn A25 en een leuke schoolreis!

Met groet,

Ajay