Spam

[nicoletta065]

Con l'aggiornamento adesso anche i modelli europei possono attivare lo spam per le chiamate. Grazie samsung ❤️

[Moderator]

Ciao @nicoletta065, 

sono lieta che sia soddisfatta delle modifiche introdotte con il nuovo aggiornamento. 😊

Rimaniamo a disposizione.

Ciao! 👋

Virginia_G
Samsung Community Expert

[Oracolo]

Come è possibile farlo? Ho acquistato un galaxy A56 5G ma nel'app telefono manca la voce id chiamata e protezione spam

Come si fa ad abilitarla?

[nicoletta065]

Devi andare su chiamate-tre puntini-impostazioni -impostazioni chiamate e li esce l'id chiamate e lo spam

[Oracolo]

Allora ti confermo che non esce. Dovrebbe essere sotto Blocco chiamate invece non c'è nulla. Se il telefono non è per il mercato Italiano o per i mercati in cui il servizio è abilitato non appare.

[nicoletta065]

Non saprei, il mio è europeo e con la One Ui 6.1 si vedeva ma non si poteva attivare...spero che ti risponda qualche tecnico della Samsung oppure dovresti contattarli su whatsapp 😊

[Oracolo]

Ok, allora la situazione è diversa. Sul mio A56 non c'è proprio in quanto non destinato al mercato italiano

[nicoletta065]

Evidentemente è qualche altro stato, poiché se era europeo c'era. Cmq chiedi all'assistenza tramite imei possono dirti a che mercato è destinato e quindi anche le sue limitazioni

[Moderator]

Ciao @Oracolo,

ti ho inviato un messaggio privato per verificare insieme la provenienza del prodotto.

Ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert