Ciao Marco65_R,
hai dunque impostato Smart Lock in modo che mantenga sbloccato lo smartphone quando stai utilizzando dei dispositivi conosciuti, giusto?
L'avviso che riscontri sembra indicarti che il telefono non riesce a stabilire se stai utilizzando un dispositivo sicuro. Avendo appena aggiornato lo smartphone, potrebbe essere necessario configurare nuovamente il servizio per confermare l'attendibilità del dispositivo.
Prova a rimuovere il dispositivo conosciuto poi rifai la procedura: all'interno dell'apposita sezione di Smart Lock tocca il dispositivo desiderato, poi premi su Elimina, quindi ripeti la configurazione.
Se l'inconveniente persiste, ti suggerisco di inviare un feedback allo sviluppatore:
- Impostazioni
- premi sull'icona raffigurante un punto interrogativo, in alto a destra
- Invia feedback
Ci tieni aggiornati?
Ciao 🙂
Ciao a tutti,
mi dispiace che stiate riscontrando un momentaneo inconveniente con il funzionamento della funzione Smart Lock. In prima istanza, posso suggerirvi di eseguire un nuova configurazione della posizione andando su:
- Impostazioni
- Schermata di blocco
- Smart Lock
All'interno di quest'ultima voce sarà possibile eliminare la posizione registrata e configurarne una nuova. Laddove questo fenomeno dovesse persistere anche a seguito della nuova configurazione, sarebbe opportuno inoltrare una segnalazione di errore mediante la procedura di error report:
- Aprire l'app Samsung Members
- Selezionare Supporto
- Segnala un errore (preferibilmente entro 3 minuti dalla manifestazione dello stesso)
- Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema
Questa segnalazione consentirà al nostro reparto di ricerca e sviluppo di analizzare le log e i registri di sistema al fine d'identificare la natura del fenomeno riportato e valutare le modalità di risoluzione più consone.
Vi ringrazio per la collaborazione, rimango a vostra completa disposizione per fornirvi il supporto dedicato.
Ciao!
