Hola buenas compañeros/ras .
Tengo un Samsung Galaxy A40 el mio en azul y el de mi mujer en Coral
El de mi mujer la camara funciono mal y se reparo desde aqui sin problema .
Mi caso :
Mi teléfono fallaba de en los botones de volumen , no hacia buen contacto depues hacer la pruebas en Samsung Menbers y una serie de comprobaciones y pasando un tiempo y el problema persistia me decidi por enviarlo a traves de garantia .
Tengo por costumbre de enviarlo con una funda de silicona liquida que tiene en su interior terciopelo para evitar que en trayecto el telefono padezca roturas etc.
Este telefono lo adquiri a traves de Mediamark y ellos hacen una cosa muy buena que es antes de enviar a soporte el terminal les hacen una fotos del estado actual del telefono .
En esas imagenes sale que el telefono tiene el protector de pantala que nada mas comprarlo en la propia tienda nada abrir la caja le compre ese protector y se puso ese mismo protector de pantalla al instante que lo tengo reflejado en la misma factura de compra de ambos terminales la pantalla . Con ese mismo protector se fue a servicio tecnico.
Cuando recojo el terminal obviamente estaba sin ese protector que es lo de menos entiendo que para manipular el telefono lo tienen que hacer el problema esta aqui .
Recibo el teléfono con este daño en la pantalla que yo con la factura de compra que viene reflejado el protector de pantalla que se puso nada mas comprar el teléfono y ese mismo protector se retiro taller autorizado y las fotos de antes de enviarlo que Mediamark hace .
El telefono fue apoyado para reparar en un sitio que no estaba preparado adecuadamente o con los cuidados pertinentes .
La pantalla del galaxy A40 no se raya asi por las buenas
Nosotros estamos contentos con los teléfonos y la experiencia de Samsung es mas agradecemos la ayuda tanto de Mediamark como de Samsung que estamos recibiendo . Pero aqui el problema esta con Anovo he tenido que enviar el teléfono dos veces por falta de cuidar los dispositivos que se le envían . en un pasado con bq Aquiris M5 tambien tube problemas
Los teléfonos los cuidamos por que cuesta conseguirlos y nos tienen que durar . De la misma forma que nosotros cmo clientes ponemos las medidas necesarias para conservar lo mejor posible los terminales , le pedimos encarecidamente a Samsung que tenga un mayor control y revisión de los centros autorizados .
14 DE ENERO
Hola buenas el día 14 de enero recibí el teléfono.
En el informe de reparación solo pone disposición actualizado por petición del cliente.
No figura ningún cambio del cristal de la pantalla.
El teléfono llegó tal cual se envió con el mismo rayajo que se hizo en el servicio de reparación Anovo .
El teléfono no tiene ni 6 meses tampoco me ha parecido un presupuesto de reparación ni nada.
Muchas gracias y disculpen las molestias
Hola @danielpeperez
Muchas gracias por el comentario y más alguien que trabaja en el sector .
He visto reseñas de Google se de lo que estamos hablando y la magnitud que tiene solamente hay que poner Anovo en la comunidad y hay afectados
Hola @CARBAYON_2020 .
Mediamark al igual que el Corte Inglés ,Worten PC City son grandes almacenes que venden terminales PHE directos de fábrica .
Esto implica que los teléfonos deberían estar gestionados por el SAT oficial de la casa y no por terceros
En la zona de Valencia capital hay un SAT oficial de la casa . Y va a Anovo y más este Medimark que es circundante a la ciudad de Valencia .
También tienes razón .
Un saludo
Hola, @OscaR-_-010:
Dinos, por favor, si el dispositivo se vuelve a encontrar en el Servicio Técnico para que lo revisen de nuevo.
Hola @115718 
¡ Muchas gracias ! Por tu apoyo compañero te lo agradezco muchísimo .
-En Valencia tienen servicio oficial también de Samsung y viene a parar aquí gasto el teléfono para trabajar y hace más funciones en el trabajo . Imagínate que desastre 😞 . Espero tenerlo pronto del mismo modo que lo deje . Imagínate que desastre desde antes de Navidad estoy así .
Muchas pero que muchas gracias por tus palabras Alex . Feliz año y salud para toda la familia
