Bentornato @xprile,
sono davvero spiacente di apprendere questi dettagli. Riferisci inoltre, di aver eseguito un riavvio forzato, hai avuto modo di procedere ponendo il device sotto carica? Qualora non lo avessi fatto, effettua questo tentativo.
Ricapitolando, procedi come segue:
- Collega il telefono all'alimentazione
- Procedi con riavvio forzato: tenendo premuti contemporaneamente il tasto Laterale e il tasto Volume giù.
Nel caso in cui non vi siano migliorie, ritengo opportuno fare riferimento a un nostro centro di assistenza, per una perizia.
Se gentilmente mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia premura cercare il centro di assistenza più vicino a te.
In alternativa, puoi procedere autonomamente al seguente link:https://www.samsung.com › support › service-center
Ti ricordo che è possibile prenotare un intervento visitando la pagina dedicata:https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
È mia premura rassicurarti sul fatto che, i nostri tecnici avranno cura di risolvere la situazione.
Fammi sapere!
Resto a disposizione,
Buona giornata. 🤗
